Page 18 - E-Ticaret Rehberi

10. E-Ticarette 11 Altın Kural

E-ticaret uygulamaları yaparken ilk anda dikkat edilmesi gereken 11 altın kural şunlardır:
a. Çok çalışma
Ürünlerinizin tanıtım veya satışını yaptığınız eticaret sisteminiz sürekli ilgi ve canlı tutulmak
ister. Unutmamalısınız ki düyan üzerinde internet üzerinde milyonlarca kullanıcı gezinmektedir.
Bunun yanında binlerce de online mağaza bulunmaktadır. Bu sebeple ilgi çekici bir sistem
oluşturmak ve diğer rakiplerinizden farklı konumda olduğunuzu müşterilerinize göstermeniz
gerekmektedir.

b. En uygun ürünü sunma

Özverili çalışmak uzun mesafeler almamızı sağlasa da , ilk olarak pazar araştırması yapıp
benzer ürünleri satan firmalar ile rekabet durumumuzu tespit etmemizdir. Ardından bu veriler
ile birlikte satış stratejilerimizi belirlemeliyiz. Sanal mağzalar farklı ülke ve şehirlerde olsalar
dahi potansiyel müşteriler için sadece iki farklı web sitesidir. Bu nedenle hitap edeceğimiz
kullanıcılara ve faaliyet alanlarına uygun ürün seçmek son derece önemlidir. Örneğin yazılım
Türkiye ‘de tekstil ürünleri satan bir mağaza açıp aynı tip ürünleri satan ve güçlü bir altyapıya
sahip farklı bir firma ile Amerika ve Avrupa şirketleriyle rekatbet etmeniz zor olacaktır. Bunun
yerine farklı tip ürünler bulundurup ya da o coğrafya da farklı ürün ihtiyaçlarına yönelik
araştırmalar yapmak başarı şansınızı arttıracaktır.

c. Yazılım niteliği

E-ticaret alt yapınız ne kadar güçlü bir alt yapı ile hazırlandığı ise kullanıcılarınızın o kadar
kullanım kolaylığı sağlar ve dikkatini çekersiniz. İyi dizayn edilmiş bir web sayfası
müşterilerinizin güvenini artıracak önemli husustur.

E-ticaret sistemlerinde müşterile ile oluşturulan iletişimin unutulmaması gerekmektedir. Bu
konuda müşterilerinize keyifli ve kolay alışveriş imkanı sunmak en önemli etmendir. Yazılım
alt yapısından ziyade görsellerinize, sayfa renklerinize, logonuza ve ana sayfada
yayınlanacak ürünlerinize dikkat etmeniz gerekmektedir.

Ürünlerinizin yayınlanmasında eklediğiniz resimler en önemli unsurdur. Fakat
unutulmamalıdır ki yüksek boyutlu resimler yerine optimize edilmiş görüntü kalitesi yüksek
fakat boyutları düşürülmüş olmasına dikakt edilmelidir. Bu şekilde optimize edilmiş resimler
serverınıza daha az yük bindireceği için site hızınızı arttıracaktır ve barındırma için
ödediğiniz ücretleri düşürecektir. Müşteri memnuniyeti açısından sisteminizin hızı çok
önemlidir.

Diğer bi konu ise dil kullanımıdır. Ürün açıklamalarınızda anlatım bozuklukları
olmamalıdır. Ayrıca eklediğiniz resimlerin aynı boyutta olmasına dikkat ediniz. Kullanıcı
memnuniyetiniz için en önemli özellik kolay alışveriş yapabilme ve güven algısıdır.
d. Rahat gezilebilen mağazaların yapılması

Web sitenizi rahat gezilebilecek bir alışveriş merkezi haline getirin. Sitenize gelen
ziyaretçilerinizin dikkatini ihtiyacı olan ürünler üzerinde tutun! Dikkati dağılan