Blog
Logoların tasarımları ve anlamları
uluslararası evden eve nakliyat eşya depolamabeylikdüzü escortizmir escort buca escort bedava porno izle deneme bonusu deneme bonusu veren siteler asyabahis deneme bonusu uluslararası evden eve nakliyat eşya depolamamedyumvdcasinofilm izle film izle grandpashabet film izle film izle Bitki Yetiştirme Lambası film izle sohbetfilm izle film izle 1xbet girişsex hikayeleribodrum transfer bodrum transfer gaziantep escortbodrum transferGebze evden eve nakliyatşehirler arası nakliyat Uluslararası evden eve nakliyatinstagram takipçi satın altwitter takipçi satın al tiktok takipçi satın al tiktok izlenme satın al tiktok takipçi satın al türk takipçi satın al tiktok takipçi satın al twitter takipçi satın al instagram takipçi satın al
tiktok takipçi satın al tiktok takipçi satın al tiktok takipçi satın al tiktok takipçi satın al tiktok takipçi satın al tiktok takipçi satın al tiktok takipçi satın al tiktok takipçi satın al tiktok takipçi satın al tiktok takipçi satın al takipçi satın al takipçi satın al izmir escort izmir escort bayan izmir bayan escort escort izmir istanbul escort
Logo e-ticaret sitenize ait kullanıcılarda uyandırdığı duygu ve imajın toplamıdır. Sembol, çizim ve yazı karakterleri kullanarak kendinizi müşterilere kısaca ifade edebilirsiniz.
Logolar firmanızın marka imajı etkisinde çok büyük etkiye sahiptir. Müşterilerinizin size yaklaşımı ve bakışı üzerinde logo tasarımınız ile farklılık yaratabilir ve rakipleriniz arasında fark edilebilirliğinizi arttırabilirsiniz.
Türkiye'nin e-ticaret sektöründe önemli bir büyüme ivmesi yakaladığı belirten ETİD Başkanı Orhun, bu artışa rağmen sektörün yatırımcılara ihtiyaç duyduğunu dile getirdi.
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Orhun, Türkiye'nin e-ticaret sektörünün hacmi 2015 yılında bir önceki yıla göre ortalama yüzde 31 oranda büyüyerek 25,8 milyar lira olarak gerçekleştiğini belirtti. Türkiye'nin sektörde önemli bir yeri olduğunun dile getiren Orhun, e-ticaret sektöründe iyi bir gelişme kaydedildiğini ve büyümenin önümüzdeki yıllarda artarak devam edeceğini belirtti.
Orhun, ''İyi büyüyoruz ancak hala gidecek yolumuz ve büyük potansiyelimiz var. Sektör kırılımlarına baktığımızda en yüksek büyüme hızının çok kanallı perakendecilerden geldiği görülüyor. Türkiye Bilişim Sanayicileri Derneği'nin (TÜBİSAD) 2015 e-ticaret raporuna göre, şirket sayısının bu yıl 272'den 385'e çıkmasına rağmen bu kırılımın ivmesi geçen seneye göre azalmış durumda. Kısacası perakendeciler sitelerini yayına geçirmişler ancak henüz tam online odaklanmadan söz etmek mümkün değil'' dedi.
SEKTÖRÜN GİRİŞİMCİLERE İHTİYACI VAR
Tüm perakendecilere e-ticarete daha fazla yoğunlaşması çağrısında bulunan Orhun, en büyük büyüme hızının bu yıl pazar yeri sitelerinden geldiğini belirtti. Orhun, ''Bu da e-ticaret eko sistemi için önemli. Küçük şirketler ilk e-ticaret deneyimlerini bu kanallarda yaptıktan sonra kendi siteleri üzerinden satışa başlıyorlar. Demek ki, kendi web sitesinden satış yapan firma sayımız artacak. Avrupa'da 750 bin şirketten söz ederken Türkiye'de bu sayı olması gerekenin çok altında dolayısıyla sektörümüz hala girişimcilere ve yatırımcılara ihtiyaç duyan bir sektör'' diye belirtti.
TÜRKİYE VE UKRAYNA BİRİNCİLİĞİ PAYLAŞIYOR
Avrupa'nın toplam e-ticaret pazarının 455,3 milyar euro olduğunu hatırlatan Orhun, geçen yıla göre yüzde 13,3 büyüme kaydeden bu coğrafyada 750 bin işyerinin toplam 4,2 milyar kutu gönderimi gerçekleştirdiğini ifade etti. Avrupa'nın e-ticaret hacminin yüzde 34,5'ini İngiltere'nin tek başına sağladığına işaret eden Hakan Orhun, ''Türkiye ise bu hacmin yaklaşık yüzde 2'lik kısmından sorumlu. Ancak ülkelerin münferit büyüme oranlarına bakıldığında Türkiye ve Ukrayna Avrupa'da birinciliği paylaşıyorlar'' dedi.
AMAÇ HEDEF KİTLEYİ BİLİNÇLENDİRMEK
Öte yandan Orhun, derneğin 2007 yılında e-ticaret sektöründeki öncü firmalar tarafından sektörün büyümesini sağlamak için gerekli hukuki düzenlemelerin sağlanması, firmaların ve hedef kitlenin sektör ile ilgili eğitilmesi ve bilinçlendirilmesi amacı ile kurulduğunu söyledi. Hakan Orhun, dünya çapında ulusal e-ticaret birlikleri ve online perakende, seyahat ve finans gibi sektörlerde yer alan şirketler tarafından desteklenen, bağımsız, kar amacı gütmeyen bir organizasyon olan Ecommerce Foundation'un Türkiye'den ETİD'i de bünyesine kattığını sözlerine ekledi.
Sosyal Medya Yönetimi ve E-ticaret 2014 yılında Google tarafından yapılan istatistik araştırmasını sonuçlarına göre, Türkiye’deki akıllı telefon, bilgisayar, tablet ve internet kullanımında artış gözlemlenmiştir. Bu artış ile beraber internet kullanıcılarının alış-veriş alışkanlıkları online platformlara yönelmeye başlamıştır.
2014 yılında Google tarafından yapılan istatistik araştırmasını sonuçlarına göre, Türkiye’deki akıllı telefon, bilgisayar, tablet ve internet kullanımında artış gözlemlenmiştir. Bu artış ile beraber internet kullanıcılarının alış-veriş alışkanlıkları online platformlara yönelmeye başlamıştır. Nüfusun büyük bir çogu alışverişini geleneksel yöntemlerle yapmayı seçiyor olsa da yeni jenerasyon ile birlikte başlayan online alışveriş akımı Türkiye’de e-ticaret pazarının gelişmesinde büyük rol oynamıştır. Sayısı her geçen gün artan rekabet de eticaret platformlarını alternatif “üst sıralara çıkma” yöntemleri aramaya yönlendirmiştir. Sosyal medyanın bu yöntemler arasında en etkili olamlardan bir tanesi olmasının sebebini de yine Google tarafından açıklanıyor. Sonuçlara göre, Türkiye’de mevcut internet kullanıcılarının %92’si sosyal medya platformlarını aktif olarak kullanıyor! Rekabetin bu kadar yoğun ve hitap ettiği kitlenin bu oranla kalabalık olduğu sosyal medya mecralarında, e-ticaret siteleri öne plana çıkarmak için neler yapabilir?
1. Sosyal medyayı mağaza vitrini olarak görmeyin. Paylaşımın psikolojisini öğrenerek işe başlayın. Sosyal medya üzerinde kişiler ürün değil, duygu paylaşır. Yapılan tüm araştırma sonuçları, sosyal medya paylaşımlarının; mutluluk, korku, heyecan, eğlence, endişe ve değer yaratma hislerinin sonucunda ortaya çıktığını gösterir. Bu sebeple ürün paylaşımlarınızı, planlamalarınızda en alt seviyede tutmaya çalışın ve markanızı sosyal medyada “daha samimi” hale getirin.
2. Sosyal paylaşım butonlarınızı doğru konumlandırı. Araştırmalar, Kullanıcıların %25’inin, ürünün yakınında sosyal medya butonunu gördükleri için satın alma işleminden vazgeçtiklerini gösteriyor. Sosyal medya butonlarının, satın alma butonu yanında olmamasına dikkat edin.
3.İlgi gördüğünüzü paylaşmaktan çekinmeyin. İnsan psikilojisinde çoğunluğa ayak uydurma eğilimi vardır. Sosyal medya üzerinde beğenildiğinizi göstermek bilirliliğinizin sayıca artmasında yardımcı olacaktır. Bunun en bilinen yollarından bir tanesi takipçilerinize teşekkür etmektir. Sosyal platformlarda ve web sitenizden “Ailemiz 40000 kişiye ulaştı, teşekkür ederiz” demekten çekinmeyin. Bu paylaşımı bir yazıyla, görselle ya da video ile kolay bir şekilde yapabilirsiniz. Daha fazla kullanıcıya ulaştığınızı göreceksiniz.
4. Sosyal medya üzerinde yaptığınız paylaşımların, ulaştığınız bütün kitle tarafından desteklenmesini beklemek ütopik bir yaklaşım olur. Destekleyenleriniz olduğu kadar karşı çıkanlar da olacaktır. Bundan korkmayın, Eğer tepki alıyorsanız ulaştığınız kitle artıyor demektir.
5. E-ticaret sitenizde kullandığınız ürün resimlerini sosyal mecralarda direkt olarak paylaşmak daha kolay olacaktır fakat kitlenizi de uzaklaştıracaktır. Sosyal medyada kullandığınız ürün görsellerine özen göstermeyi unutmayın.
6. Twitter, Facebook, Pinterest ve Instagram, e-ticaret platformaları için fırsat olabilecek nitelikte sosyal platformlardır. Nitelikli, doğru kampanyalar, uygun görseller ve içerikler ile istediğiniz geri dönüşü yakalayabilirsiniz.
7. Sosyal platformlar üzerinden promosyonlar ve yarışmalara en uygun sistemler e-ticaret siteleridir. Paylaşımlarınıza rekabet katarak etkileşim yaratmayı unutmayın. Bu yarışmalar ile e-ticaret sitenize kullanıcı çekmek için yarışma sonuçlarını e-ticaret sitenizde açıklamak ya da e-ticaret siteniz üzerinden bir yarışmayı sosyal medyada duyurmak etkili bir yöntemdir.
8. Kullanıcılara yararlı içerikler yaratmak E-ticaret siteleri için en etkili sosyal medya aktivitelerinden bir tanesidir. Takipçilerinizi sizin için bir şeyler paylaşmasını izin verin ve paylaşımlarınızı daha basit hale getirin. Bu şekilde popüleritenizi attırabilir, farkındalık yaratabilir ve kullanıcılarızda aidiyete duygusunu geliştirerek ürünlerinizin pazarlanmasında yardımcı olacaklarını göreceksiniz. Takip ederek beğenilen ürünlerinizi belirleyin ve ilgi çekici kampanyalar başlatın.
9. E-ticaret siteleri için önemli olan bir pazarlama gerçeği ise ürün bazlı değil, marka bazlı pazarlamanın kazandığıdır. Sosyal medya üzerinde bulunan ürün çeşitliliğinizden ziyada, sosyal açıdan ilgili, topluma değerlerine saygılı ve katkı sağlayan bir marka olmayı hedef edinin. Çok küçük bir toplumsal duyarlılık projesinin ne kadar büyük kitlelere ulaştığını göreceksiniz.
10. Sosyal medya yönetimi size gerçek veriler sunar. Satış geri dönüşlerinizin istatistiklerini tutarak yönettiğiniz sosyal medya pazalaması ile olumlu sonuçlara ulaşabilirsiniz. Konuya sadece Facebook fanı veya Instagram takipçi sayısı olarak bakmak yerine niteliği kaliteli hale getirin
Unutmayın ki! Sosyal mecralar bir zorunluluk değil, e-ticaret siteniz için fırsattır. Doğru hamleler ile e-ticaret platformunuz için istediğiniz geri dönüşlere ulaşabilirsiniz.
Günümüz Türkiyesinde tüketicilerin belli bir bölümü internet üzerinden yapılan alışverişe daha önyargılı yaklaşıyor. Kargolama süresi, iade şartları ve güvenlik gibi konular tüketiciler için soru işareti oluşturan sebeplerin başlıcalarıdır.
Günümüz Türkiyesinde tüketicilerin belli bir bölümü internet üzerinden yapılan alışverişe daha önyargılı yaklaşıyor. Kargolama süresi, iade şartları ve güvenlik gibi konular tüketiciler için soru işareti oluşturan sebeplerin başlıcalarıdır. Sabancı Topluluğu’nun online alışveriş platformu Kliksa, tüketicileri online alışverişte merak edilen noktalara dair bilinçlendirmek için doğru bilinen 10 yanlış noktayı açıkladı.
1. İnternetten alınan ürünlerin gelmesi uzun süre alır!
İnternetten alınacak ürünlerin teslimat süreleri e-ticaret siteleri arasında farklılık gösterebilir. Ancak ülkemizde ek bir ücret karşılığında belirli bölgelere aynı gün ürün gönderimi yapan ve gün içerisinde ürünlerin kullanıcıya ulaşmasını sağlayan e-ticaret sistemleri de tüketicilere hizmet sunar. Ayrıca ürün'nün detayında kargo süresi görüntülenebilmektedir.
2. İptal veya iade süreci zorluklarla karşılaşabilirim!
İptal ve iade süreci sanıldığının tersine zor bir süreç değildir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre; online alışveriş yapan tüketici, satın aldığı ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
3. İnternetten alışveriş güvenli değil!
Online alışveriş konusundaki en büyük soru işaretlerinden bir tanesi güvenliktir. Bununla ilgili yapılması gereken en önemli işlem, online alışveriş yapılacak sitenin güvencesini araştırmaktır. Kullanıcı; site kime ait, ne kadar süredir faaliyette gibi kısa bir araştırma yapılabilir. Ayrıca kullanıcı yorumları içeren fiyat karşılaştırma siteleri gibi kaynaklardan da alışveriş yapılacak siteye ait geçmiş deneyimler incelenebilir. Online alışverişte dikkat edilmesi gereken diğer bir konu ise kullanılacak e-ticaret sisteminin SSL güvenlik sertifikasının olup olmadığıdır.
4. Aldığım ürün belirtilen garanti süresinde bozulursa ya da hatalı ürün yollanırsa çok uğraşmak gerekir!
Güvenilir online alışveriş sitesi hatalı ürün yollamaz. Çünkü bu marka değerini düşürecek bir harekettir. Ancak düşük de olsa, tedarikçi firmadan üretim hatalı ürün gelme olasılığı vardır ya da ürün tüketici tarafından kullanırken bozulabilir. Böyle durumlarda güvenilir online alışveriş siteleri müşterilerine alternatif çözümler sunar. Birçok e-ticaret sistemi bu gibi durumlara karşı ürünü geri alma ya da değiştirme imkanı sağlamaktadır.
5. Online alışverişin ardından ihtiyacım olduğunda destek alabileceğim kimseyi bulamam!
Birçok online alışveriş sitesinin bünyesinde bulunan çağrı merkezleri, tüketicilerinden gelen sorulara canlı yanıt sistemleri ile cevap vermektedir. Tüketici, online alışveriş sitesine ait çağrı merkezi numaralarını arayarak ya da ilgili iletişim seçeneklerini kullanarak karşılaştığı sorun ekseninde destek isteyebilir.
6. Gönderilern ürün sahte çıkarsa!
Güvenilir online alışveriş sitelerinde sadece orijinal ürünler satılır. Kanunen de sahte ürünlerin satışı yasaktır. Öncelikler tüketicilerin sitenin saygınlığını ve güvenilirliğini kontrol etmeleri ve daha sonra alışveriş yapmaları önemlidir.
7. Elektronik ürünlerin garanti belgesi gönderilmezse!
Güvenilir alışveriş siteleri, elektronik ürünleri garanti belgeli olarak gönderir. Eğer ürünün içerisinde garanti belgesi çıkmamışsa, tüketici ürünü satın aldığı online alışveriş sitesinden bu belgeyi talep edebilir. Ürün garantisinin başlama süresi fatura tarihi olarak kabul edilir.
8. Online alışveriş yapmak zordur!
Online olarak alışveriş yapmak birçok açıdan oldukça kolay ve ekonomiktir. Online alışverişte mağazaya gitmekle uğraşmaz, 7/24 açık bir mağazadan evinizin ya da işyerinizin konforunda ürün satın alabilirsiniz. Satıcı firma giderleri fiziki mağazalardan daha az olduğu için istediğiniz ürünü indirimli alma imkanı bulunmaktadır. Fiyat karşılaştırma sitelerini kullanarak daha ucuza satın alabilirsiniz. Ayrıca ürün kargo tarafından belirttiğiniz adrese kadar getirilir.
9. E-ticaret siteleri daha avantajlı fakat bunun sebebi eski sezon ya da kalitesiz ürün olabilir.
Online alışveriş sitelerinin mağaza kirası, mağaza çalışan maliyetleri vb. masrafları olmadığı için; yaratılan tasarrufu, tüketicilere daha uygun fiyatlı ürün sunma açısından değerlendirmeleri daha kolaydır. Bu sebeple online alışverişin en büyük avantajlarından biri, aynı ürünleri daha uygun fiyata sunmasıdır.
10. Siparişi verdikten sonra ürün takibini yapamam.
Artık birçok online alışveriş sitesi, sipariş sonrasında müşterilerine sipariş takibi imkanı sunuyor. Bu sayede müşteriler, ürünlerinin kargoya verilmesi, kargo aracına dağıtıma çıkması vb. süreçleri online olarak takip edebiliyor. Ayrıca kargo firmaları, takip numaralarını müşterilere ileterek online olarak takip etme imkanı sağlamaktadır.
Responsive tasarım, eticaret ve web sitelerin tüm farklı (Tablet,telefon,dizüstü,masaüstü bilgisayarlar) cihaz ve ekran boyutlarında orijinal haliyle görüntülenebilmesi ve işlem yapılabilmesi için düzenlenen bir tasarım ve kodlama türüdür.
Google için responsive tasarımın önemi;
Responsive tasarım, eticaret ve web sitelerin tüm farklı (Tablet,telefon,dizüstü,masaüstü bilgisayarlar) cihaz ve ekran boyutlarında orijinal haliyle görüntülenebilmesi ve işlem yapılabilmesi için düzenlenen bir tasarım ve kodlama türüdür. Diğer tanımla responsive e-ticaret ve web sitesi tasarımı, bir sistemin farklı ekranlarda çözünürlüklerinde, içeriğin kaydırılıp hizalanarak, şekil değiştirerek uyum göstermesini sağlar.
Günümüzde çoğu firma; e-ticaret sitelerini akıllı telefonlar, iPad’ler, iPhone’lar, dizüstü bilgisayarlar, masaüstü bilgisayarlar ve tabletler gibi cihazların tümü için rahat görüntülenebilir ve kolayca işlem yapılabilir hale getirmektedir.
E-ticaret sitenizin responsive bir tasarıma sahip olması ve farklı cihazlarda orijinal haliyle, rahat görüntülenebilir ve kolayca işlem yapılabilir olmasının firmanız için bir çok faydası vardır. Bunların en önemlilerini aşağıda açıkladık:
1. Kullanılabilirlik
Responsive tasarımın en önemli yararı e-ticaret sitenizi farklı ekranlara uyum sağlayacak derecede esnek hale getirmesidir. Eticaret siteniz, mobil, dizüstü ve masaüstü cihazlarda rahatlıkla gezilebilir. E-ticaret sitesi böylece ekranın büyüklüğüne göre içeriği kaydırır, görüntüleri yeniden boyutlandırır ve yazıların boyutlarını kullanıcılara kaliteli bir deneyim sunmak için ayarlar.
Responsive web tasarım ile kullanıcı, e-ticaret sitenize hangi cihazdan giriyor olursa olsun, rahat bir şekilde gezinir ve yazıları okumakta zorlanmaz.
2. Kolay Bakım
E-ticaret sitenizin masaüstü, mobil, tablet vb. farklı sürümlerini oluşturursanız; bir değişiklik yapmanız gerektiğinde bütün bu sürümleri ayrı ayrı güncellemeniz gerekir. Hatta bu işleme ayıracağınız zaman ile yeni bir web sayfası oluşturmanız mümkündür. Özellikle hızlı iletişim çağında bu tarz konularda zaman kayıpları ve birkaç konuda ayrı ayrı çalışmanız firmanıza ve ekibinize maddi ve manevi açıdan yük olabilir.
Diğer taraftan, bir responsive web tasarımın bakımı çok daha basittir. Çünkü ortada farklı cihazlarda açılabilen sadece tek bir site vardır. Güncellenmesi gerektiğinde, web sitesi yöneticileri sadece bir adet kontrol paneli üzerinde çalışacaktır. Ayrıca elinizde yönetmek için sadece bir içerik dizisi olmakla birlikte bu durum zaman ve bütçe tasarrufu sağlar.
3. Arama Motoru Optimizasyonu
Responsive tasarımı gün geçtikçe e-ticaret sitelerin SEO (arama motoru optimizasyonu) için olmazsa olmaz bir yöntem haline gelmektedir. Birçok farklı site içindeki bağlantıların optimize edilmesi yerine responsive tasarım ile düzenlenmiş olan e-ticaret sitenin içeriğini optimize etmek çok daha etkili bir yöntemdir.
Responsive tasarımlarda URL yapısı aynı kalacağından dolayı, Google arama sonuçlarında yer almak web siteniz için daha da kolaylaşır. Google sonuçlarında daha fazla görünürlük sayesinde, dolaylı olarak reklam giderlerinize de faydalı olur.
4. Satışları Artırmak
Kullanıcı tercih ettiği cihaz üzerinden e-ticaret sitenize girdiğinde hatalar ile karşılaşıyor ve rahat bir şekilde gezinemiyor, işlem yapamıyorsa; potansiyel müşterilerinizi kaybettiğinizden emin olabilirsiniz. Kullanıcı herhangi bir cihazdan e-ticaret sitenize rahatlıkla ulaşabiliyorsa, rakip markaya geçiş yapması pek mümkün değildir. Geliştirilmiş kullanıcı deneyimi, satışın artması ve daha iyi dönüşüm oranı anlamına gelir.
5. Düşük Maliyet
Responsive tasarımda, tüm cihazlarda kullanılabilen tek bir e-ticaret sistemi olduğu için, siteyi yönetmek ve güncellemek daha düşük maliyetli olacaktır. Web sitesi yaptırmak istediğinizde, birden çok versiyonun tasarım ve geliştirme maliyetlerinden kurtularak tek bir eticaret sitesi için tasarım ve hosting ücreti ödersiniz.
6. Sosyal Paylaşımlar
Responsive web tasarımda site sahipleri, sosyal paylaşımlar üzerinden oluşacak bağlantıları tek bir URL’de toplayabilir. Bunun anlamı aynı konunun farklı sitelerden farklı URL’lerle paylaşılması yerine tek bir siteden tek bir URL ile paylaşım ve bunun sonucu olarak site sahibinin daha kolay bir şekilde paylaşım ve yorumlara ulaşabilmesidir. Böylece firmalar, tüketicilerin yorum ve önerilerini göz önüne alarak ürünlerini ya da e-ticaret sitelerini geliştirebilirler.
7. Cezalara Karşı Güvenlik
Responsive web tasarım, siteyi Google’ın tekrarlanan içeriklerden kaynaklanan cezalarından (duplicate content penalty) korur. Birçok site sahibi için bu; sitenin tekrarlanan içeriklerinin standartları karşılamasına dikkat etmek açısından büyük bir avantajdır.
Tüm bu avantajlar göz önüne alındığında, gün geçtikçe daha fazla firmanın e-ticaret sitesini responsive tasarıma çevirmek istemesi şaşırtıcı değildir. Responsive web sitesi tasarımını korumak ve güncellemek kolaydır, tüm cihaz ve tarayıcılarda kullanıcı dostu bir deneyim sunar ve daha fazla yatırım getirisi sağlar.
Responsive web sitesi tasarımları, kullanılan ileri teknoloji nedeniyle yenilikçi ve tüm cihazlara uyumludur. Yüksek kalitedeki kodlama ile Html5, CSS3 ve titiz bir test sistemi içerir. Sadece tecrübeli ve güvenilir web tasarım firmaları tarafından hatasız olarak uygulanabilir. Bu nedenle tercih edeceğiniz web tasarım firmasını dikkatli seçmeniz önemlidir. Eticaretport e-ticaret sistemi tamamen responsive olarak hazırlanmıştır. Tüm cihazlara uyumlu şekilde çalışmaktadır. Eticaret paketleri içerisinde kullanıcılar için hazırlanan tasarımlar bulunmaktadır. www.eticaretport.com adresinden detaylı bilgi alabilir ya da demo panelimiz üzerinden tasarımlarımızı inceleyebilirsiniz.
E-Ticaret tanımlanırken, günümüzden en çok kullanılan araçlarlarını özetlemek yeterli olacaktır.
E-Ticaret tanımlanırken, günümüzden en çok kullanılan araçlarlarını özetlemek yeterli olacaktır. Bu araçları şu şekilde sınıflandırabiliriz;
· Telefon,
· Fax,
· Televizyon,
· Elektronik ödeme ve para transfer sistemleri,
· Elektronik veri değişimi (Electronic Data Interchange-EDI),
· İnternet,
· İntranet,
· WAP
şeklindedir. Fakat E-ticaret yapılabilmesi için kullanılabilecek araçlar bunlar ile sınırlı kalmamaktadır. Günümüzde birçok büyük BT (Bilgi Teknolojileri) firması yeni Eticaret araçları ve ortamları üzerinde AR-GE çalışmalarını sürdürmektedirler.
Potansiyel müşteriniz sitenize geldi ve ürünlere göz atıyor, ürün de beğendi ancak ürünü satın alıp almama konusunda kararsız kaldı. Sizce satın alma işlemine çok yakın olan müşteriniz neye göre karar vermeye çalışıyor olabilir?
Etkili Bir E-ticaret Sitesi İçin
Ürün ve hizmetlerinizin satışı yaptığınız bir e-ticaret siteniz var. Hedeflerinize ulaşmak ve e-ticaretinizin başarılı olması için online reklamlar ya da sosyal medya çalışmaları da faaliyette olan eticaret sisteminizle beraberinde gelir. Hatta offline medya çalışmaları bile olabilir. Ancak tüm bu çalışmalardan istediğiniz sonucu alamadığınızı mı düşünüyorsunuz? Cevabınız evet ise tüm bu çalışmalarınızın son durağı e-ticaret sitenizdir ve eticaret sisteminizi gözden geçirip kullanıcılarınızı iyi tanımanız gerektiğini söyleyebiliriz.
Etkili ve başarılı bir e-ticaret sitesine sahip olmak için dikkat edilmesi gereken noktalar vardır. Bunlar;
Net ve Dikkat Çekici Başlık Ekleyin
Potansiyel müşterileriniz eticaret sisteminize geldikleri anda onlara, web sitenizin içeriği hakkında bilgi verecek net ve açıklayıcı bir başlığınızın olması oldukça önemlidir. Bu kullanıcının doğru yerde olduğunu anlamasını sağlayacaktır. Web sitenizin bir başlığı yoksa hemen etkili bir başlık ekleyin ve potansiyel müşterilerinize doğru yerde olduklarını gösterin.
Eticaretinizde Mutlaka İletişim Bilgileriniz Olmalı
Müşterilerinizin acil bir durumda size ulaşmaları için web sitenizde iletişim bilgileri yer alması gerekmektedir. İletişim bilgilerinin olmadığı bir e-ticaret sitesi kullanıcı tarafında güvenilir bir site olarak algılanmayacaktır. Bu güvensizliği önlemek için mutlaka güncel iletişim bilgilerinizi ekleyin.
Satış Sözleşmelerine Dikkat Edin
E-ticaret sitelerinde mutlaka olması gereken bir takım sözleşmeler bulunmaktadır. Bunlar üyelik sözleşmeleri ve mesafeli satış sözleşmeleri, bu sözleşmelerin sitenizde olduğundan ve içeriğinin doğru ve anlaşılır olduğundan emin olun. Bankaların, Sanal pos başvurularında e-ticaret sitelerinde bu sözleşmelerin yer alıp almamasına da dikkat ettiğini de ayrıca belirtmek isteriz.
Rakiplerinizin Analizi Yapın ve Farklarınızı Öne Çıkartın
Potansiyel müşteriniz sitenize geldi ve ürünlere göz atıyor, ürün de beğendi ancak ürünü satın alıp almama konusunda kararsız kaldı. Sizce satın alma işlemine çok yakın olan müşteriniz neye göre karar vermeye çalışıyor olabilir?
Fiyatınız diğer rakip firmalarınızdan çok daha düşük olabilir, ancak sunduğunuz ödeme imkanları kısıtlıysa (taksit imkanı yok ya da çok az vb) ya da satmak istediğiniz ürün fotoğraflarınız özensiz çekilmiş ve fotoğraf kalitesi düşük ise kullanıcı satın alma işleminden vazgeçme olasılığı çok yüksektir. Çünkü kullanıcı mağazaya gittiği gibi ürünü duyusal olarak inceleme fırsatına sahip olmadığını unutmayın. Müşterileriniz ürünü teslim alana kadar sadece fotoğrafı satın almış olacaktır. Müşteri kapıda ödeme ile satın alım yapmak istiyor ancak siz de kapıda ödeme imkanı bulunmuyor, müşteri ürün hakkında daha fazla bilgi istiyor ancak siz ürünle alakalı herhangi bir açıklama girmemişsiniz. Bu gibi durumlar müşterinin sizin yerinize daha önce incelediği farklı bir siteden satın alma işlemini tamamlamasına neden olabiliyor. Aynı ürünleri sattığınız birçok eticaret rakibiniz olabilir. Bu noktada rakiplerinizi iyi analiz edip onlar karşısında nasıl güçlü durabileceğinizi ve eksik olan ya da artı olan taraflarınızı belirlemeniz gerekmektedir.
Ürün Fotoğraflarınızın Kaliteli Olmasına Dikkat Edin
Unutmayın ürün müşterinize gidene kadar sadece fotoğraf satıyor olacaksınız. E-ticaret sitenize cep telefonu ile çekilmiş amatör görünmenize neden olacak ürün fotoğrafları eklemeyin! Yapılan araştırmalar gösteriyor ki e-ticaret sitelerinde satın alma kararını etkileyen en önemli etken ürün fotoğraflarıdır. O yüzden ürünlerinizin fotoğrafları aydınlık, net ve ürünü doğru bir şekilde her açıdan göstermelidir. Fotoğraflarınızın profesyonel çekimler olmasına dikkat edin. Kaliteli resimler e-ticaret sitenizdeki ürün satışlarını arttıracaktır.
Yukarıda belirttiğimiz konulara ek olarak Google Analytics gibi araçları kullanarak kullanıcılarınızın siteniz içerisinde yaptıkları işlemleri (üyelik, satın alma vb) ve sayfa içi tıklanma ve hemen çıkış oranları gibi verileri inceleyerek e-ticaret sitenizde nereler de ne gibi iyileştirmeler yapmanız gerektiğini net olarak görmelisiniz.
E-Ticaretin ekonomik hayatta etkilediği faaliyetleri şu şekilde sıralayabiliriz;
- Pazarlama, satış ve promosyon,
- Ön satış, taşeronluk, tedarik,
- Finansman ve sigorta,
- Ticari işlemler: sipariş, teslimat ve ödeme,
- Servis ve bakım,
- Ortak ürün geliştirme ve çalışma,
- Kamu ve özel hizmetleri kullanma,
- Kamu ile ilgili işlemler: vergi, gümrük, vb.
- Teslimat ve lojistik,
- Kamu alımları,
- Muhasebe,
- Elektronik ortamdaki ürünlerin otomatik ticareti,
- Anlaşmazlıkların çözümü.
Eticaretin getirdiği çabukluk ve kolaylık sayesinde, sosyal hayattaki birçok işlem de kolaylaşmaktadır. Çoklu ortam araçlarının sadece ticari uygulamalarda değil; eğitim ve sağlık gibi kamu hizmetlerinin etkinleştirilmesi ve yaygınlaştırılmasında da kullanılabileceği göz önüne alındığında, elektronik ticaretin yalnızca iş dünyası değil, tüm toplumu ilgilendiren bir olgu olduğu görülecektir. Bu itibarla elektronik ticaret, bilgi toplumuna geçişi sağlayan yeni iş ve yaşam biçimi olarak karşımıza çıkmaktadır.
E-Ticaret, ekonomik bir olgu olmasına karşı piyasanın küreselleşmesi neticesinde, organizasyonların bilgi temelli yapıya geçmelerini ve böylece ekonominin bilgi temelli yapı esasına dayandırılmasını getirmekte ve bunun sonucunda, eğitim, kültür, sağlık gibi alanlarda yaygınlaşarak sosyal politikalar üretilmesini zorunlu kılmaktadır.
Farklı gelir gruplarının E-Ticarete geçişte eşit avantaja sahip olmalarını sağlamak üzere eğitim, sağlık ve kültür alanında ucuz Internet erişimleri sağlanması ve Internet'in sunduğu imkanlardan toplumun her kesiminin eşit oranda faydalanma imkanının altyapı ve ortam açısından oluşturulması gerekmektedir.
Dünya Dönüyor E-ticaret Büyüyor
Dünyada ve Türkiye’de e-ticaret çok hızlı bir şekilde büyüyor. Amerikalı tüketiciler alışverişlerinin %70’e yakınını, Avrupa %35’e yakınını internet üzerinden gerçekleştiriyor.
Dünya’da artık elektronik ticaret çağı yaşanıyor. İnternetin çıkışı ile beraber e-ticaret, her geçen gün dünya ticaretindeki payını artıyor. Türkiye de bu alanda Avrupa'nın en büyük pazarları arasında yerini aldı bile...
Dünya e-ticaret hacmi, net olarak hesaplanamasa da, istatistikler rakamın 10 trilyon doları aştığını gösteriyor. Artık ticaret yapan herkesin küresel rekabet şarlarında e-ticaret ve sanal dünyaya ayak uydurması gerekiyor. Türkiye 30 milyonu aşan kullanıcısıyla, dünyanın en büyük 12'nci internet pazarı konumuna yükseldi ve Türkiye internet kullanımında ortalama her yıl yaklaşık yüzde 50 büyüyor.
Kalkınma Bakanlığı Bilgi Toplumu Dairesi tarafından bu yıl üçüncüsü hazırlanan Bilgi Toplumu İstatistikleri 2011 verilerine göre Türkiye’nin e-ticaret hacmi son altı yılda inanılmaz bir artış gösterdi 15 milyar lirayı buldu. 2005 yılında Türkiye’nin e-ticaret hacmi yalnızca 1,38 milyar liraydı.
Özellikle son bir yılda gösterdiği yüzde 48,2′lik artışla dikkat çeken e-ticaret hacmimiz gelişen internet olanakları ve değişen e-ticaret alışkanlıklarına paralel bir yükseliş gösteriyor. Tabi yalnızca gelişen internet olanakları değil, altyapı sağlayıcıları başta olmak üzere e-ticaret sektörünün her bir aktörünün benimsediği yüksek kalite hedefi ve bunun yanında güvenlik konusuna gösterdiği özen hem tüketici hem de hizmet veren kesime olumlu bir şekilde yansıyor. Dünyada Private shopping sitelerinden yıllık yapılan alışveriş tutarı 100 milyar $ civarında seyrediyor.
Tüm Zamanlar Yüksek Seviyesine Ulaştı, E-ticaret hacmi 2015 yılı Ocak ayında en yüksek değer olan 4.5 milyar TL seviyesine yükseldi. Ocak 2015 tarihinde tüm zamanlar içinde en yüksek aylık seviye olan aylık 4,5 milyar TL seviyesine ulaşarak rekor kıran e-ticaret hacmi, 2015 yılı ilk 6 ayında da 2014 yılına göre %30 artışla 25,8 milyar TL seviyesine ulaştı.
Tüm Zamanlar Yüksek Seviyesine Ulaştı,
E-ticaret hacmi 2015 yılı Ocak ayında en yüksek değer olan 4.5 milyar TL seviyesine yükseldi.Ocak 2015 tarihinde tüm zamanlar içinde en yüksek aylık seviye olan aylık 4,5 milyar TL seviyesine ulaşarak rekor kıran e-ticaret hacmi, 2015 yılı ilk 6 ayında da 2014 yılına göre %30 artışla 25,8 milyar TL seviyesine ulaştı. E-ticaretin payı toplam alışveriş hacmi içerisindeki payı yükselmektedir. Bankalararası Kart Merkezi (BKM) tarafından açıklanan verilerine göre, alışverişlerde toplam kredi kartı kullanımı içinde e-ticaretin payı da yükseliş gösteriyor.
2014 yılı ilk altı ayında ortalama %9,7 seviyesinde olan alışveriş toplam kredi kartı kullanımı içinde e-ticaretin payı, 2015 yılı ilk 6 ayında ortalama %11,1 seviyesine ulaşmıştır. 2014 yılı e-ticaret hacmi 41,9 milyar TL olarak belirlenmiştir. E-ticarete pazar payı yükseliyor. 2015 yılının ilk 6 ayı içerisinde %30 büyüme gösteren e-ticaret payı, yılın kalan bölümünde de aynı ivme ile artarsa, 2015 yılı sonunda 54,4 milyar TL seviyesine ulaşaceğı düşünülmektedir..
Kolayca dolaşılabilecek bir site, online başarının en önemli unsurudur. Kendinizi müşterinizin yerine koyun ve sitenin tasarımına bir bakın. Müşterilerinizin rahat alım yapmasını engelleyebilecek koşulları ortadan kaldırın.
- Satın Almayı Kolaylaştırın: Bir alım yapmak için kaç sayfa ve tıklama gerekiyor? Doğrudan ana Web sayfasından çabuk bir alım yapılabiliyor mu? Kullanıcılar satın alma süreci içinde ilerlerken, site onlara açık ve net geri bildirimler sağlıyor mu? Kullanıcılar çıkış yapmadan önce birden fazla ürün toplayabiliyor mu?
- Güçlü Bir İlk İzlenim Bırakın: E-ticaret ana sayfanız güçlü bir ilk izlenim yaratmalı. Burası müşterilerinizin şirketinize girdiği ve alışverişe ikna edildiği yerdir. Mağazanıza özgü bir marka sunmak son derece önemlidir. İkincisi, mağazanızın kategorileri ya da departmanlarının net bir görsel tanımını sunmak da önemlidir. Bunu tab'leri kullanarak ya da dolaşım çubuğu içinde yapabilirsiniz.
Şirket markasının ya da tüm sayfaların tepesinde ve altında göze çarpan bir arama olanağı bulunmalıdır. Spontane alışverişi teşvik etmek için ana sayfanızda indirimli, özel ürünleri tanıtabilirsiniz. Çeşitli bilgi ve ayrıntılarla ürünlere daha fazla çekicilik katmak için onlara ilişkin hikayelere link'ler veren özetler koyabilirsiniz.
- Dikkati Dağıtmayın: Reklam her zaman gerekli değildir. Ana sayfanıza ya da alışveriş süreci içinde diğer yerlere başka şirketlerin reklamlarını koymamayı düşünebilirsiniz. Unutmayın, ana sayfanın hedefi alışverişi teşvik etmektir. Müşterilerin başka bir şirketin reklamını tıklayarak bu işten caymasını elbette istemezsiniz. Reklam almak istiyorsanız da, kendi ürünlerinizi müşterinin alışveriş sepetine eklenebilecek bir biçimde sunmaya çalışın. En ideali, bu ürünleri müşteri hakkında sahip olduğunuz bilgilerle kaynaştırıp onun alışveriş yapma ihtimalini yükseltmek ve bunu sizin sitenizde yapmanın avantajlı olacağını düşünmesini sağlamaktır.
Müşterileriniz sepetlerini doldurup çıkış için tıkladığında, dikkatlerin dağılması olasılığını minimuma indirmek çok önemlidir. Müşteriyi çıkış işlemlerini tamamlamaktan caydıracak gereksiz düğmeleri ve dolaşım öğelerini ortadan kaldırın.
- Olayı Kişiselleştirin: Müşterilerinizle sıkı bir bağ oluşturmanın yolunu mu arıyorsunuz? Kullanıcı bir alışverişçi veya üye olarak kaydını yaptırdıktan sonra, ona kişisel bir kimlik verin. Bu bilgiyi, ana sayfanızda veya çeşitli departman sayfalarında kişisel bir selamlama için kullanın: Hoşgeldin Ali, iyi alışverişler.
Her bir kullanıcı için daha önceki siparişleri, sipariş durumu, dilek listeleri, hediye sertifikaları vb. bilgilerine bir parola ile girebileceği özel bir yer yaratın.
- Uzun Direktiflerden Kaçının: Sitenizin nasıl kullanılacağı ya da nasıl alışveriş yapılacağı konusunda uzun direktiflere ihtiyaç duyuyorsanız, tasarımı yeniden yapmanın zamanıdır! Hızlı bir alışveriş için, kullanıcının çok az direktife ihtiyacı vardır. Kullanıcıların çoğu uzun direktifleri okumaz ve kafası karışarak alışverişten vazgeçebilir.
- Kullanıcının Bulunduğu Yere İlişkin Görsel İpuçları Verin: Birden fazla departmanı olan mağazalarda, yer değiştirme duygusunu yaratmak önemlidir. Bu da dolaşım çubuğundaki ya da arka planda yer alan sayfadaki renkleri değiştirerek ve metin veya grafikle birlikte farklı başlıklar kullanarak yapılabilir.
- Ürünleri Gösterin: Eğer imkan varsa ürünlerin tek tek görüntülerini koyun. Görüntüleri üç boyda verin: Başparmak tırnağı boyunda, orta ve büyük boyda. Tek ürün düzeyinde orta boy görüntüyü ve büyütülmüş versiyonu görmek için tıklama olanağı verin. Ürün hakkında ne kadar ayrıntı verebilirseniz o kadar iyi olur. Ürüne ilişkin uzun bir sayfanız varsa, bilgi metninin hem tepesine hem de altına, onu satın alma ya da sepete veya alışveriş arabasına ekleme opsiyonunu koymayı ihmal etmeyin.
- Grafikleri Hafifletin
- Spontane Alışverişi Teşvik Edin
- Uzun Listelerde Arka Plan Renklerini Dönüşümlü Kullanın
Şu aralar giderek popülerleşen bir yöntem de dilek listesi. Bu bir alışveriş sepetine benzemekle birlikte alışveriş özellikleri taşımıyor. Bunu müşterileriniz alışveriş yaparken ürünleri koydukları bir yer olarak düşünün. Belki dilek listesindeki ürünler indirime girdiğinde, siteniz müşterilerinize haber verebilir.
10 Trilyon Dolarlık Pazar Sizi Bekliyor
BM verilerine göre dünya e-ticaret hacmi 10 Trilyon dolar tutara ulaştı. Amerikan e-ticaret hacmi 3,7 Trilyon dolar. İngiliz e-ticaret hacmi 233 Milyar Pound. Türk e-ticaret hacmi son 6 yılda %800 büyüdü. Peki, siz internetten ne kadar kazanıyorsunuz?
E-ticaretin nasıl da büyük bir hızla yaygınlaştığını hissetmiyor olamazsınız. Türkiye’de e-ticaret son 6 yılda tüm sektörlerden daha hızlı büyüdü ve yaygınlaştı. Gazetelerde, dergilerde artık hep e-ticaret projelerini okur olduk. Dünya’da bugün 2.5 milyar internet kullanıcısı mevcut. Türkiye’de yaklaşık 30 milyon insanımızın internete ulaşımı var. Nüfusa oranla internet kullanım oranı bakımından ülke olarak ilk beşteyiz. Türkiye, A.B.D., İngiltere ve Endonezya’dan sonra dünyada en fazla Facebook kullanan dördüncü ülke statüsünde. Peki, siz büyüklüğü kanıtlanmış bu gücü nasıl değerlendireceksiniz? Neden sizin de bir e-ticaret projeniz olmasın? Üstelik sektör bu denli hızla büyürken ve pazar henüz bakirken. Gelin bu kaynağı kendi işinizi kurmak ve ticarete başlamak için kullanın.
Elektronik ticaretin ekonomik hataya getirdiği etkileri tek bir başlıkta toplamak zor olmaktadır. Elektronik ticaret, ekonomik hayatın hemen hemen her dalını etkilemekte ve büyük değişimlere neden olmaktadır. Ancak, bu değişimden iş yaşamının bazı birimleri daha fazla etkilenmektedir.
İnternetin ticari ürünleri satmada kullanımı, ilk başta "belki olabilir" türünden ve süslü web sayfalarından oluşan birtakım denemelerden ibaretti. Ancak, Amazon.com, Dixons, Yahoo gibi örneklerin 1-2 yıl içerisinde, sadece internet üzerinden sattıkları servislerle birer büyük şirket şekline gelmeleri, birden bu denemeleri ve hayalleri gerçeğe dönüştürüverdi. İnternet üzerinde dönen ekonomi her geçen gün artmaktadır.
2010 yılına kadar, Avrupa Topluluğu bünyesinde, e-ticaret ile ilgili konularda 20 milyon yeni iş olanağı yaratılacağı tahmin edilmektedir.
E-ticaret yoluyla sağlanan gelirler
- 1996 yılı -------------> $ 26 milyar
- 1999 yılı -------------> $ 500 milyar
- 2001 yılı -------------> $ 850 milyar
- 2003 yılı -------------> $ 3 trilyon
- 2004 yılı -------------> ~$ 7 trilyon
Bu ve benzeri örnekler ve açıklamalara baktığımızda, küreselleşen dünyada e-ticaretin ne kadar önemli olduğunu görmekteyiz.
Ülkemizde de, 1998'den sonra, bazı büyük alışveriş merkezleri internet üzerinde satış mağazaları açmışlar, ayrıca kurumlara ve bireysel girişimcilere elektronik dükkan (e-dükkan) kiralayan servis sağlayıcılar ortaya çıkmaya başlamıştır. Basın ve bankacılık alanlarında, konularında öncü niteliği olan bazı kuruluşlar, e-ticaret alanında da yatırımlarını (2000lerin başlarında) hızlandırmışlardır.
E-ticaret, yada açılımı ile elektronik ticaret uygulamaları satışı yapılacak ürün yada hizmetin türü ve diğer spesifik özelliklerine göre farklı ihtiyaçlar, dolayısı ile farklı "E-ticaret paketleri" gerektirir. Web sitenize gelecek olan ziyaretçilerin sayısı, bu ziyaretçilerin sitenizde geçirecekleri ortalama süre ( oturum süresi ) gibi etkenler ihtiyacınız olan e-ticaret pektinin kapasitesini belirler. Az önce saydığımız kriterler, kullanılacak olan disk boyutundan aylık trafik kullanımına kadar bir çok konuyu belirleyici olduğu için ve bu faktörlerin maliyeti etkilemesi sebebi ile farklı e-ticaret paketleri sunulmaktadır.
Eticaret Sisteminin Özellikleri
- Özellikle kullanıcılar açısından kolay ürün bulabilme özelliğine sahiptir.
- Tedarikçiler, üreticiler veya aracılar açısından özgün bir sistem olan e-ticaret sistemleri, ziyaretçileri demografik özelliklere göre inceleme imkanı sunmaktadır.
- Kredi kartı, havale, EFT gibi ödeme seçenekleri ile kullanıcıya sınırsız kolaylıklar sağlamaktadır.
- Ürünlerin detaylı ve resimli olarak incelenmesine olanak sağlar.
- Üretici açısından sanal pos entegrasyonu ile ekstra hiç bir işlem ile uğraşmadan ödemeleri hesabınızda biriktirebilme imkanı sunar.
- Tüketici kesim için üyelik imkanı sağlaması, sürekli alışveriş imkanını arttırır ve bu alışverişler dışında kendinize ait bir sepet ile beğendiğiniz ürünleri sepetinize atarak toptan alışveriş imkanı sağlar.
- Sepete ürün atılmasına rağmen hemen ödemeye geçmekten ziyade alışverişe devam ederek tüm ihtiyaçlarınızın karşılanması sonucunda hepsini sepetten ödeme bölümüne aktarabilme kolaylığı sunmaktadır.
- Siteye günlük gelen ziyaretçi sayısı, hangi kelimelerden aratılıp hangi ürün ihtiyacına göre site ziyaret edildiği takip edebilme imkanı sunar.
- Sitenin günlük veri harcaması kolay bir şekilde yönetim panelinden takip edilebilme seçeneği.
- Hem mağaza veya firmanın hemde sitede bulunan ürünlerin stoğunda ne kadar ürün kaldığını takip edebilme seçeneği.
- Sosyal medya ve network siteleri ile kolayca entegrasyonunun sağlanabilmesi sayesinde, insanların ürünlerinizi kendi profillerinde arkadaşlarına duyurmaları oldukça kolay bir durum halini almaktadır.
E-ticaret sistemlerinde bunlara benzer daha bir çok özellik bulmak mümkündür.
E-ticaret yapmaya başlamak için ilk önce bir vergi mükellefi olmalı yani fatura kesebilmelisiniz. Satışını yapacağınız ürün yada hizmetin kaydı resmi olarak tutulduğu, bir başka anlatımı ile vergi birimlerince bilindiği için satış vergilendirilmelidir. Bu da fatura kesmelisiniz anlamına gelmektedir. Daha sonra ihtiyacınız olan şey, bir e-ticaret yazılımıdır. Sıradan ( stabil ) olan web siteleri katalog tarzı denen anlayış ile kurulduğu için sepete ekleme ve alışveriş tamamlayıcı fonksiyonları barındırmadığından bu tip web sitelerinden satış yapamazsınız ve burada size gereken tüm bu gerekli fonksiyonları barındıran bir interaktif e-ticaret yazılımıdır. Bundan sonrası ürün ve hizmetlerin teslimat yöntemlerini belirlemektir. "E-ticaret nasıl yapılır?" sorusuna verilecek en güzel cevap ; İlk önce tutarlı, güvenli ve hızlı bir yazılım ile tecrübedir.
Türkiye’de git gide büyüyen internet kullanıcısı, yapılan araştırmalara göre Türkiye’de ki nüfusun %48’i olduğunu söylüyor. Bu da ortalama 35 Milyon insan demektir. Bu insanlar, günümüzde devamlı interneti kullanan, gün boyu internet başında işlerini yapan insanlardır. İnternetin büyümesiyle beraber e-Ticaret sektörü de bir yandan büyümektedir. Kullanıcılar ister istemez deneme amaçlı veya devamlılık amaçlı e-Ticareti kullanarak kontrol etmek istiyorlar. %48’lik bir orandan sadece %17’si E Ticaret sistemlerini kullanmaktadır.
Her geçen yıl biraz daha fazla büyüyen internet kullanıcısı sayısı, yakın bir zaman içerisinde ortalama 1-3 yıl arasında 50 Milyon’a çıkacağını da araştırmalar içerisinde söylenmektedir. Bu da aynı zamanda sadece internet kullanıcısının büyümesine değil e-Ticaret sisteminin de kullanılmasında büyüme payı gösteriyor. Bu sadece insanlar daha güvenli ve daha hızlı bir şekilde alışverişlerini internetten yapacak olacak olup firmalarında artık internet üzerinden satışlarına başlamasına yönlendirecektir.
İnternet çağının başlamasıyla birçok iş modeli değişime uğramaya başlamıştır. İnternet'le birlikte ortaya çıkan yeni şirket yapısı ve pazarlama anlayışı, tüketiciye yönelik ve şirketler arası ticarete farklı bir boyut getirmiştir. Çarpıcı gelişmelerin gözlemlendiği elektronik ticaret; ürün, bilgi veya hizmet satın alma faaliyetlerinin internetin de dahil olduğu bir çok kanla aracılığı ile gerçekleştirilmesi anlamına gelmektedir. Bankalar ise ticaret yapma şekillerini internete taşıyan firmaların ödeme işlemlerine aracılık etmektedirler.
Büyük ve farklı kitlelere ulaşımın sağlandığı, maliyetlerin düştüğü, aktif pazarlama ve ucuz tanıtımın yapılabildiği bu dinamik uygulamada ülke sınırları da ortadan kalkmaktadır. Dünyada elektronik ticaretin en yaygın olduğu sektörler arasında elektronik, finans, parekendecilik, enerji ve turizm yer almaktadır. Araştırmalara göre 2003 yılında online ticaretin yüzde 77'sinin şirketler arası olması beklenmektedir. Dünyada şirketler arası elektronik ticaret hacmi 1998 yılında 74 milyar dolar iken, 2003 yılı tahminleri 1.5 trilyon dolardır. 1999 Kasım ayı itibari ile Amerika'daki KOBİ'lerin üçte birinin internete yer aldığı ve bunların yüzde 57'sinin elektronik ticaret yaptığı açıklanmıştır.
Bunun yanında internet üzerinden yapılan parakende ticaretin alıcı ve satıcılar açısından sağladığı faydaları şöyle gruplandırabiliriz:
Satıcılar açısından;
- Yeni bir satış kanalıdır.
- İyi bir reklam aracıdır.
- Değişimlere hızlı uyum sağlayabilme imkanı vardır.
- Mekan ve yer sınırı olmayan bir ortamda kuruludur.
- Hızlı ve yer sınırı olmayan bir ortamda kuruludur.
- Ürün satışlarının artırılması daha kolaydır.
- Birebir pazarlama imkanı bulundurur.
- Minimum işletim giderleri sağlar.
- Yeni müşteri potansiyeline her zaman açıktır.
- Binlerce ürün için satış imkanı vardır.
- Birebir müşteri ilişkileri yürütebilir.
- Stok maliyetleri azalır.
Alıcılar açısından;
- Evden çıkmadan alışveriş imkanı sağlar.
- Ulaşım için harcanan giderler azalır.
- Ürün çeşitleri daha rahat görülebilir.
- En uygun ürünü bulma şansı artar.
- Zaman kaybı azalır.
- Ürün ile ilgili daha rahat bilgi alınabilecek bir ortamdır.
Elektronik ticaret ve özellikle de İnternet, firmaların iş yapma şeklini de değiştirmektedir;
- Elektronikleşme: Bilgilerin elektronik ortamda tutulması ile, herhangi birisi, herhangi bir zamanda herhangi bir yerden ihtiyaç duyduğu bilgiye bir başkasına gerek kalmadan ulaşabilmektedir. Fiyat listeleri, sipariş formları, tanıtım filmleri, vb. materyaller firmanın servis bilgisayarından intranet aracılığı ile güncel olarak erişilebilmektedir.
- Hareketlilik: İnternet teknolojisi, kişilere bulundukları yerden bağımsız olarak bilgiye erişim imkanı sunmaktadır. Müşterilerine destek vermek için seyahat eden çalışanlarının, ihtiyaç duyduğu bilgiye herhangi bir zamanda herhangi bir yerden güncel olarak ulaşabilmesi, firmanın müşterilerinin ihtiyaçlarına cevap vermedeki performansını arttırmaktadır.
- Çabukluk: İş adamları, güncel bilgilere gece veya gündüz istedikleri zaman ulaşabilmektedir. İş ortağının veya firmasının web sitesine ulaşarak son fiyat listesine, üretim rakamlarına, malların çıkış tarihine kolaylıkla erişebilmektedir.
- Çalışma Grupları: İnternet, verinin paylaşımına ve çalışanların işbirliği yapmasına da altyapı sunmaktadır. Firmalar, haber grupları, konuşma odaları, vb. araçlar ile değişik coğrafi yerlerdeki çalışanlarını biraraya getirerek çalışma grupları oluşturabilmekte, müşterilerinin önerilerini değerlendirebilmektedir.
E-Ticaret ekonomik bir olgu gibi algılansa da sosyal ve kültürel alanlarda da etkiler oluşturmaktadır. E-Ticaretin; birey, firmalar ve toplum üzerinde farklı etkiler oluşturduğu görülmektedir. Müşteri beklentilerinin pazarı yeniden tanımladığı veya yeni pazarlar oluşturduğu koşullara E-Ticareti benimseyen firmalar, daha hızlı uyum sağlamakta ve rekabet konusunda avantaj elde etmektedir. Bireylere ise alışveriş, bilgi ve hizmetlere erişim, kamu ile etkileşim konularında fiziki uzaklık ve zaman kısıtlarını ortadan kaldıran yeni yollar sunulmaktadır. E-Ticaret ile iş süreçleri kısalacak, günlük işlerin takibi daha kısa zaman alacak, maliyetler azalacak ve verimlilik artacaktır. Bütün bunların, insanların iş dışında boş zamanlarını artıracağı düşünülmektedir. Bu yönüyle elektronik ticaretin hem ekonomik hem de sosyal etkileri olacağı düşünülmektedir.
- Eticaret'in 24 saat 7 gün çalışabilen altyapısı, iletişimi ve alışverişi kısıtlayıcı zaman problemini ortadan kaldırır.
- Eticaret'in güvenilirliği istatistiklerle ispatlanmıştır. Gelişmekte olan yeni teknolojilerin güvenilirliği daha da kuvvetlendirmesi beklenmektedir.
- Eticaret'in altyapısı ile tüketicilerin tercihleri, alışkanlıkları ve demografik özellikleri takip edilebilir ve bu bilgiler kullanılarak ürün veya hizmet satın alanla, satan arasında "kişiye özel" ticari ilişki kurulabilir.
- Eticaret evrenseldir. İnternet ile birlikte sınırlarda kalktığı için rekabet küresel hale gelmiştir. Bu "global" rekabet ortamında arz edilen ürün ve hizmetlerden "kalite-maliyet-müşteri hizmeti" üçgeninde en üst düzeye çıkabilenler "küresel" anlamda başarılı olmaktadırlar.
2014 Yılında Eticarette %35 Artış Gerçekleşmiştir.
Bilişim Sanayicileri Derneği (TÜBİSAD) “Türkiye eTicaret Pazar Büyüklüğü -2014” raporunu açıkladı. Bu yıl ikincisi hazırlanan rapor, e-Ticaret sektörünün yıllık yüzde 35’lik bir artışla 18,9 milyar TL büyüklüğe ulaştığını gösteriyor. E-ticaretin toplam perakende harcamaları içerisindeki payı yüzde 1,6 seviyesine ulaştı; ancak gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerle kıyaslandığında önemli bir büyüme potansiyeli kendisini gösteriyor.
Bilişim Sanayicileri Derneği (TÜBİSAD) “Türkiye eTicaret Pazar Büyüklüğü -2014” raporunu açıkladı. Bu yıl ikincisi hazırlanan rapor, e-Ticaret sektörünün yıllık yüzde 35’lik bir artışla 18,9 milyar TL büyüklüğe ulaştığını gösteriyor. E-ticaretin toplam perakende harcamaları içerisindeki payı yüzde 1,6 seviyesine ulaştı; ancak gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerle kıyaslandığında önemli bir büyüme potansiyeli kendisini gösteriyor.
2014 yılında yüzde 35 seviyesinde artış gösteren eTicaret, 18,9 milyar TL büyüklüğe ulaştı
Bilişim Sanayicileri Derneği (TÜBİSAD), birinci elden kaliteli veri ve doğru rapor üretimiyle teknoloji odaklı iş kollarının gelişimine ve ülke ekonomisine katkısına ışık tutmaya devam ediyor. İlk kez geçen yıl hazırlanan “Türkiye eTicaret Pazar Büyüklüğü ” raporu, Bilgi ve İletişim Teknolojileri Sektörünün büyümesi paralelinde eTicaret pazarının da hızlı bir büyüme kaydettiğini gösteriyor. 2014 yılında yüzde 35 seviyesinde artış gösteren eTicaret, 18,9 milyar TL büyüklüğe ulaştı.
Türkiye elektronik ticarette arzu edilen noktada değil
Basın toplantısının açılış konuşmasını yapan TÜBİSAD Yönetim Kurulu Başkanı Prof. Dr. M. Kemal Cılız, ülke ekonomisinin nispeten yavaş büyüdüğü bir dönemde, elektronik ticaret hacminin ve perakende harcamaları içerisindeki payının güçlü bir artış gösterdiğine dikkat çekti. Cılız, Türkiye’nin yine de elektronik ticarette arzu edilen noktada olmadığını vurguladı. Cılız, “eTicaret çok geniş bir ekosistem ve paydaş haritası için değer ortaya koyuyor. Bu nedenle e-ticaretin gelişimi, sağlıklı bir hukuki zemin ve sektörün gelişimine yönelik yasal yapılanmalarla desteklenmesi gerekir. Böylece e-Ticaret’in vergi gelirlerinin, istihdamın ve ticari canlılığın artmasına katkısı daha fazla olacaktır. ” dedi.
TÜBİSAD Yönetim Kurulu Üyesi, Yeni Medya ve eTicaret Komisyonu Başkanı Burak Ertaş “”Toplam perakende harcamalarının içerisinde yüzde 1,6 olan e-ticaret payı, gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerle kıyaslandığında, bu alanda önemli bir büyüme potansiyelimiz olduğunu gösteriyor. eTicaret farklı ve zengin çeşitlilikteki ürün ve hizmetlere herkesin eşit şartlarda erişmesini sağlayan önemli bir araç. E-ticarette yapılan tüm işlemlerin kayıt altında olması, ekonomide kayıt dışılığın azalmasına, haksız rekabetin giderilmesine, vergisel anlamda devlet gelirlerinin artmasına önemli katkılar sağlamaktadır” dedi.
Türkiye’de e-ticaret pazarını tanımlayan ve uluslararası standartlara göre ölçümleyerek kategorize eden “Türkiye e-Ticaret 2014 Pazar Büyüklüğü” raporu, TÜBİSAD tarafından, Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) proje ortaklığı, Deloitte Türkiye proje yönetimi ve ComScore proje veri ortaklığında hazırlandı. Rapor, TÜBİSAD Yönetim Kurulu Başkanı Prof. Dr. M. Kemal Cılız ve TÜBİSAD e-Ticaret Komisyonu Başkanı Burak Ertaş’ın yanı sıra, Bankalar Arası Kart Merkezi –BKM CEO’su Soner Canko, Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Orhun ve Deloitte Türkiye Ortağı Tolga Yaveroğlu’nun konuşmacı olarak katıldıkları bir basın toplantısıyla kamuoyu ile paylaşıldı.
TÜBİSAD Türkiye’de E-Ticaret Pazar Tanımlama ve 2014 Pazar Büyüklüğü Raporu Sonuçları:
Toplam Pazar: 18,9 Milyar TL (yüzde 35 yıllık büyüme)
Tatil-Seyahat: 6,8 Milyar TL (yüzde 35 yıllık büyüme)
Sadece Online Perakende: 6,5 Milyar TL (yüzde 33 yıllık büyüme)
Çok Kanallı Perakende: 3,5 Milyar TL (yüzde 47 yıllık büyüme)
Online Pazaryeri : 2,7 Milyar TL (yüzde 62 yıllık büyüme)
Online Bahis : 2,1 Milyar TL (yüzde 30 yıllık büyüme)
Online- Çok Kategorili: 1,8 Milyar TL (yüzde 25 yıllık büyüme)
Online – Özel Alışveriş: 1,5 Milyar TL (yüzde 10 yıllık büyüme)
Online – Dikey: 0,6 Milyar TL (yüzde 15 yıllık büyüme)
Çok Kanallı – Elektronik: 1,4 Milyar TL (yüzde 48 yıllık büyüme)
Çok Kanallı – Giyim & Ayakkabı : 0,7 Milyar TL (yüzde 48 yıllık büyüme)
Çok Kanallı – Ev & Dekorasyon : 0,4 Milyar TL (yüzde 40 yıllık büyüme)
Çok Kanallı – Eğlence & Kültür : 0,2 Milyar TL (yüzde 59 yıllık büyüme)
Çok Kanallı – Diğer : 0,9 Milyar TL (yüzde 45 yıllık büyüme)
e-Ticaretin toplam perakende içindeki payı (Toplam Perakende pazarında online işlemlerin oranı) :
Türkiye: yüzde 1,6
Gelişmiş Ülkeler Ortalaması: yüzde 6,5
Gelişmekte Olan Ülkeler Ortalaması: yüzde 4,5
Tanımlar
eTicaret: Bilgisayar, tablet veya cep telefonu gibi mobil cihazlar aracılığıyla internet üzerinden yapılan işlemler “Online” olarak adlandırılmaktadır. Ürün ya da servis siparişi online kanaldan verilen, teslimatı online ya da çevrimdışı (elden, kargo aracılığı vb. online olmayan teslimatlar) olan, ödemesi online kanaldan ya da çevrimdışı (kapıda ödeme, havale, eft vb.) yapılabilen alışveriş.
e-Ticaret Kategorileri Tanımları:
“Çok Kanallı”: Hem internet üzerinden hem de fiziksel mağazadan satış yapanlar
“Sadece online”: Fiziksel mağazası olmayıp sadece internet üzerinden satış yapanlar
“Pazaryeri”: Alıcı ve satıcıların web sitesi üzerinden iletişimde bulunmalarını ve işlem yapmalarını sağlayan siteler.
“Özel Alışveriş”: Üyelik sisteminin geçerli olduğu ve üyelerine özel olarak kampanyalar düzenleyerek, indirimli satış yapan siteler.
“Çok Kategorili”: Çeşitli ürün ve hizmet veren siteler
“Dikey”: Belli ürün veya hizmeti veren siteler
TÜBİSAD Türkiye’de e-Ticaret 2014 Pazar Büyüklüğü Raporu’nu buradan ulaşılabilir. TÜBİSAD Türkiye’de e-Ticaret 2014 Pazar Büyüklüğü Raporu İnfografik versiyonuna buradan ulaşılabilir.
Elektronik ticaretin şimdiden beş alanda köklü değişimlere yol açacağı beklenmektedir.
- E-Ticaret, pazaryerini dönüştürmektedir, pazaryeri nesnel bir düzlemden sanal bir düzleme taşımaktadır. Pazar yerinin değişmesi tek başına önemli sayılmayabilir, ancak bununla birlikte alışveriş yöntemleri tümüyle yeni bir biçim almaktadır. Alıcı-satıcı ilişkisinin değişik yöntemleri tümüyle yeni bir biçim almaktadır. Alıcı-satıcı ilişkisinin değişik bir düzleme taşınmasıyla birlikte önce geleneksel aracılık kalkacaktır. Bunu alışverişin yeniden örgütlenmesi, ticarete bağlı hizmetlerin yeni biçimde sürdürülmesi ve bu işlevleri gerçekleştirecek becerili insan gücü yetiştirilmesi izleyecektir. Bunlar, pazaryerinin dönüşümünün en temel noktalarıdır.
- E-Ticaret, alım-satımı ve buna bağlı işlemleri hızlandırıcı ve yaygınlaştırıcı bir etki yapmaktadır. Özellikle işletmeler arasında elektronik veri değişim sistemlerinin gelişmesiyle, daha doğrusu teknolojik alt yapı gelişmelerine bağlı olarak, ekonomik işlemlerin hız-yaygınlık süreçleri de gelişmektedir.
- E-Ticaret ekonominin işleyiş yoğunluğunu artırmaktadır. Gerek büyüklü küçüklü işletmeler, gerekse işletmelerle tüketiciler arasındaki ekonomik ilişkiler e-ticaret ile pekiştirilmektedir. Yalnız çok büyük firmaların değil, küçük mal ve hizmet üreticilerinin ve daha önemlisi tüketicilerin dünya ölçeğinde iş görmesi sağlanmakta, coğrafi ve ekonomik sınırlar, henüz tümüyle ortadan kalkmasa da, başta finansal işletmeler olmak üzere bir çok alanda önemli ölçüde daralmaktadır.
- Açıklık, e-ticaretin gerek teknolojik gerekse düşünsel bakımdan ana özelliğidir. Mülkiyete bağlı gizlilik konusu olmayan işlemlerin ve verilerin, özellikle iki kesime, işletmenin alıcı ve satıcı olarak iş yaptığı firmalara ve tüketicilere açık olması e-ticaretin temelidir. Açılma sürecinin belirli ilke, kural ve standartlara bağlanması gerekir. Bu çerçevede, açılmanın en olumlu yanı rekabeti güçlendireceği beklentisidir; en olumsuz yanı da olası saldırıları ve bunun engellenmesi ya da özel alanın korunmasıdır.
- E-Ticaret, zaman kavramını altüst etmektedir. Zamanın göreli önemini değiştirmektedir. Bilindiği gibi, ekonomiye ilişkin hemen tüm veriler ve değişkenler zamana bağlı tanımlanır. Üretim, verimlilik, kar, ücret vb. kavramların anlam ifade etmesi için gün, ay , yıl gibi belirli bir süre ile birlikte belirtilmeleri, anlaşılır olmaları gereklidir. Bu anlayışın temelinde etkinlik ve verimlilik yatar. Daha kısa sürede ve az gider ya da masrafla sonuç alınması ekonomik faaliyetlerin esasıdır ve doğal olarak zaman kavramıyla tanımlanır. E-Ticaret, iş ve işlem sürelerini en aza indirmekte, kimi durumlarda ortadan kaldırmaktadır.
Ülkemizdeki e ticaret hacminin 15 milyar Dolar civarlarında olduğunu söylemiştik. Bu kadar kısa sürede e ticaretin bu denli hızlı büyüme kaydetmesi pek te şaşırtıcı değil.
İnternet üzerinden ürün almanın veya satış yapmanın avantajlarını şu şekilde sıralayabiliriz;
Satıcı için;
- Daha geniş kitlelere erişim; yeni pazarlar, yeni müşteriler
- Düşük yatırım ve işletme maliyeti
- Doğrudan müşteriye erişimi
- Güvenli alışveriş
- Prestij
Alıcı için;
- Daha fazla seçenek
- Aradığını hızlı, kolay ve zahmetsiz bulabilme
- Sıfır araştırma maliyeti
- Rahat alışveriş
- Kolay kıyaslama
- Zaman tasarrufu
- Güvenli alışveriş
- Pratiklik
E-ticaret sistemi sanal platformda oldukça popüler bir sistem haline gelmiştir. Bu sisteme göre kişiler alışverişlerini kolayca yapabildikleri gibi tedarikçi veya perakendeci firma da kolay yoldan ürün satışını gerçekleştirerek birçok avantajı elde etmiş olur. Türkiye’de çok kısa sürede büyük gelişim göstermiş olan bu sistem gelecekte yeni özellikler kazanarak gelişmelerini ilerleteceğe benziyor. Sosyal paylaşım sitelerinde ürünlerin kolayca tanıtılabilmesine yönelik birçok bileşen desteği olması da ayrıca bir avantaj sağlamıştır. Devlet eliyle yapılan yatırımlarda da kendini göstereceğe benzeyen elektronik ticaret sistemi için şimdiden www.e-ticaret.gov.tr adresi açılmış durumda. Burada elektronik ticaretin bir sektör olması sağlanarak insanların bu sektörde iş bulabilmesi için çeşitli çalışmalar yapılacağa benziyor. Sanal ortamda istihdam yaratmak için atılan bir adım niteliğinde olan elektronik ticaret sistemleri, ticaret anlayışına yeni bir boyut kazandırmış bu sayede birçok firma elektronik ticaret faaliyetlerini internet üzerinden yapmaya başlamıştır.
E-Ticaret veya Elektronik Ticaret ; firmaların müşterileri ihtiyacını zaman kaybı olmadan gideren modern bir iş yöntemdir.
E-Ticaret veya Elektronik Ticaret ; firmaların müşterileri ihtiyacını zaman kaybı olmadan gideren modern bir iş yöntemdir.
Kurumlar için Eticaret kullanmanın en önemli avantajı; daha geniş müşteri tabanı ve yüksek satıştır.
E-Ticaret; tüm ürünlerin sergilendiği sanal mağazalardır. Mağaza ile sanal mağaza kıyaslandığında eticaretin ek yükü çok azdır. Isıtma, aydınlatma, personel gideri, yönetim ve organizayon gibi enerji kaybettirecek unsurlar sanal mağazada bulunmaz. Bu, daha az çalışan ile daha büyük kazançlar elde etmenizi sağlar.
Eticaret ile sanal mağazanızdan daha fazla müşteriye ulaşırsınız !
E-ticaret müşterilerinizin sayısını artırır, çünkü sitenize istenilen her yerden ulaşılabilir. Sanal mağazalar, kullanıcıların perakende mağazasında bir ürünleri görmek için zaman ve para tüketmek zorunda kalmadan kendi evinizin konforunda alışveriş yapmak olanağı verir.
E-Ticaret kullanarak, dünya genelinde herkese yılın her saati açık ve erişilebilir bir mağaza sunabilirsiniz.
E-Ticaret'in Sağladıkları
- Gayrinakdi Ödeme - E-Ticaret bankanın web sitesi ve elektronik ödeme diğer modlar üzerinden kredi kartları, banka kartları, akıllı kartlar, elektronik fon transferi kullanımını sağlar.
- 24x7 Servis Kullanılabilirliği - E-ticaret müşterilerine firma tarafından sağlanan hizmet 7 gün 24 saattir.
- Reklam / Pazarlama - E-ticaret işletmelerin ürün erişimini artırır. Bu ürünlerin daha iyi pazarlama yönetiminde yardımcı olur.
- Geliştirilmiş Satış - E-Ticaret kullanarak, ürünlerin siparişleri, herhangi bir yerde herhangi bir zamanda oluşturulabilir.
- Destek - Firmalar, E-Ticaret müşterilerine daha iyi hizmet sunmak için ön satış ve satış sonrası destek sağlamak için çeşitli yollar sağlar.
- Envanter Yönetimi - E-Ticaret kullanarak, ürünlerin envanter yönetimi otomatik hale gelir. Gerektiğinde Raporlar anında oluşturulur. Ürün stok yönetimi çok verimli ve takibi kolay hale gelir.
E-Ticaret avantajları geniş iki ana kategoride sınıflandırılabilir
Organizasyonlar için Avantajları:
- E-Ticaret kullanarak, örgüt asgari sermaye yatırımı ile ulusal ve uluslararası pazarlarda kendi pazarını genişletmek olabilir. Bir kuruluş kolayca, dünya genelinde daha fazla müşteriye, en iyi tedarikçilere ve uygun iş ortaklarına ulaşabilir.
- E-ticaret; bir şirketin marka imajını geliştirir.
- E-Ticaret; iş süreçlerini basitleştirmek, daha hızlı ve verimli hale getirmeye yardımcı olur.
- E-Ticaret; firmaların verimliliğini artırdı. Bir sipariş geldiğinde ve satış yapıldığında iş süreci başlar. Satış yapılmadan önceki zamanda fiziksel olarak bir çaba sarfedilmeden internet üzerindeki reklamlar müşterilerinizi size getirir.
Müşterilere Avantajları
- 24x7 destek. Müşteri, satın aldığı ya da incelediği bir ürün için her zaman ve herhangi bir yerden ürün hakkında bilgi alıp işlemlerini yapabilir.
- E-Ticaret; kullanıcılara zaman kazandırır.
- E-Ticarette; kullanıcı karşılaştırma yapar , ucuz ve daha iyi ürünü seçmek için daha fazla alternatif vardır.
Eticaretiniz varsa firmanızın 7/24 açık bir şubesi var demektir.
E-Ticaret internet ortamında insanların belirli sistemler üzerinde gerçek ya da sanal ürünleri para karşılığında satın alması işlemidir. Kısaca tanımayalacak olursak e-ticarete, ticaretin elektronik versiyonudur diyebiliriz.
Elektronik Ticaret veya "E-Ticaret" anlam olarak genellikle internet üzerinde mal ve/veya hizmet satın alma hareketi olarak tanımlanmaktadır. Özellikle günümüzün sıcak konusu olarak her web sitesi üzerinde sanal mağazalar veya sanal alışveriş merkezleri görmek mümkündür. Eticaret, ürün ve hizmet satın alma/satma faaliyetinin bilgisayar ağları kanalıyla gerçekleştirilmesinin yanı sıra; sunulan ürün için talep yaratmak (pazarlama), müşteri desteği vermek (satışın bütün evrelerinde), ticari kurumlar ile müşterileri arasındaki ticari ve lojistik iletişimi yine küresel bilgisayar ağları kanalıyla sağlamaktır. Bunun yanında firmanın yönetimini kolaylaştırıcı sitemlerdir.
E-Ticaretin yararları
- Firmanın internet üzerinden müşterilerine bilgi sunabileceği 7/24 açık bir şubesi oluşur.
- Elektronik ortamda saniyeler içinde veriler aktarıldığından zamandan tasarruf gerçekleşir.
- Müşteri için daha fazla ürün seçeneği sunulmaktadır.
- Sanal mağazanız , maddi yükünüzü azaltılabilir.
- Stok , maliyet bilgileri elektronik ortamda olduğu için tedarikçi firma stok yapmak durumunda kalmaz. Stoğunda ne kadar ürünü olduğunu ve bu ürünlerden kaç tane sattığını bilir.
- Tedarikçinin büyük bir ofise ihtiyac duymadan internet üzerinden sanal alışveriş merkezini oluşturmasına olanak sağlar.
- İnternet gibi global bir ortamda kolay kolay dalgalanma olmayacağı için enflasyon nedeniyle zarar oluşmaz.
Bu yararları alıcı ve satıcı olarak sınıflandıracak olursak; müşteri tarafından yararları
- Kullanıcların, evden çıkmadan hızlı bir şekilde alışveriş yapmasını sağlar.
- Ürün fiyatı araştırmasında oluşacak ulaşım masrafı ortadan kalkar.
- Daha fazla ürün çeşiti görerek seçme imkanı bulur.
- İhtiyaclarına uygun ürünü bulmak daha kolaydır.
- Ürün hakkında, ürünü kullananlar tarafından yapılan yorumlar sayesinde daha net bilgilere sahip olur.
Satıcı tarafından yararları
- Firmalar ürünlerini satabileceği maliyeti düşük ve her an ulaşılabilir bir mağazaya sahip olurlar.
- Ürünleri hakkındaki bilgileri detaylı olarak sunabileceği bir platformdur.
- Stogunda ürün bulundurmayarak talebe göre satış yapabilir.
- Sadece faaliyette olduğu bölgede değil tüm Türkiye ve Dünyada yeni müşteri bulma imkanı yüksektir.
- Ulaşılabilirliği kolaylaşır.
E-Ticaret ile iş süreçleri kısalacak, günlük işlerin takibi daha kısa zaman alacak, maliyetler azalacak ve verimlilik artacaktır.
E-Ticaret ekonomik bir olgu gibi algılansa da sosyal ve kültürel alanlarda da etkiler oluşturmaktadır. Eticaret'in; birey, firmalar ve toplum üzerinde farklı etkiler oluşturduğu görülmektedir. Müşteri beklentilerinin pazarı yeniden tanımladığı veya yeni pazarlar oluşturduğu koşullara E-Ticareti yani sanal pazarı benimseyen firmalar, daha hızlı uyum sağlamakta ve rekabet konusunda avantaj elde etmektedir. Bireylere ise alışveriş, bilgi ve hizmetlere erişim, kamu ile etkileşim konularında fiziki uzaklık ve zaman kısıtlarını ortadan kaldıran yeni yollar sunulmaktadır. E-Ticaret ile iş süreçleri kısalacak, günlük işlerin takibi daha kısa zaman alacak, maliyetler azalacak ve verimlilik artacaktır. Bütün bunların, insanların iş dışında boş zamanlarını artıracağı düşünülmektedir. Bu yönüyle elektronik ticaretin hem ekonomik hem de sosyal etkileri olacağı düşünülmektedir.
- Eticaret'in 24 saat 7 gün çalışabilen altyapısı, iletişimi ve alışverişi kısıtlayıcı zaman problemini ortadan kaldırır.
- Eticaret'in güvenilirliği istatistiklerle ispatlanmıştır. Gelişmekte olan yeni teknolojilerin güvenilirliği daha da kuvvetlendirmesi beklenmektedir.
- Eticaret'in altyapısı ile tüketicilerin tercihleri, alışkanlıkları ve demografik özellikleri takip edilebilir ve bu bilgiler kullanılarak ürün veya hizmet satın alanla, satan arasında "kişiye özel" ticari ilişki kurulabilir.
- Eticaret evrenseldir. İnternet ile birlikte sınırlarda kalktığı için rekabet küresel hale gelmiştir. Bu "global" rekabet ortamında arz edilen ürün ve hizmetlerden "kalite-maliyet-müşteri hizmeti" üçgeninde en üst düzeye çıkabilenler "küresel" anlamda başarılı olmaktadırlar.
E-Ticaret, iş ve işlem sürelerini en aza indirmekte, kimi durumlarda ortadan kaldırmaktadır.
Elektronik ticaretin şimdiden beş alanda köklü değişimlere yol açacağı beklenmektedir.
- Eticaret, pazaryerini dönüştürmektedir, pazaryeri nesnel bir düzlemden sanal bir düzleme taşımaktadır. Pazar yerinin değişmesi tek başına önemli sayılmayabilir, ancak bununla birlikte alışveriş yöntemleri tümüyle yeni bir biçim almaktadır. Alıcı-satıcı ilişkisinin değişik yöntemleri tümüyle yeni bir biçim almaktadır. Alıcı-satıcı ilişkisinin değişik bir düzleme taşınmasıyla birlikte önce geleneksel aracılık kalkacaktır. Bunu alışverişin yeniden örgütlenmesi, ticarete bağlı hizmetlerin yeni biçimde sürdürülmesi ve bu işlevleri gerçekleştirecek becerili insan gücü yetiştirilmesi izleyecektir. Bunlar, pazaryerinin dönüşümünün en temel noktalarıdır.
- Eticaret, alım-satımı ve buna bağlı işlemleri hızlandırıcı ve yaygınlaştırıcı bir etki yapmaktadır. Özellikle işletmeler arasında elektronik veri değişim sistemlerinin gelişmesiyle, daha doğrusu teknolojik alt yapı gelişmelerine bağlı olarak, ekonomik işlemlerin hız-yaygınlık süreçleri de gelişmektedir.
- Eticaret ekonominin işleyiş yoğunluğunu artırmaktadır. Gerek büyüklü küçüklü işletmeler, gerekse işletmelerle tüketiciler arasındaki ekonomik ilişkiler e-ticaret ile pekiştirilmektedir. Yalnız çok büyük firmaların değil, küçük mal ve hizmet üreticilerinin ve daha önemlisi tüketicilerin dünya ölçeğinde iş görmesi sağlanmakta, coğrafi ve ekonomik sınırlar, henüz tümüyle ortadan kalkmasa da, başta finansal işletmeler olmak üzere bir çok alanda önemli ölçüde daralmaktadır.
- Açıklık, e-ticaretin gerek teknolojik gerekse düşünsel bakımdan ana özelliğidir. Mülkiyete bağlı gizlilik konusu olmayan işlemlerin ve verilerin, özellikle iki kesime, işletmenin alıcı ve satıcı olarak iş yaptığı firmalara ve tüketicilere açık olması e-ticaretin temelidir. Açılma sürecinin belirli ilke, kural ve standartlara bağlanması gerekir. Bu çerçevede, açılmanın en olumlu yanı rekabeti güçlendireceği beklentisidir; en olumsuz yanı da olası saldırıları ve bunun engellenmesi ya da özel alanın korunmasıdır.
- Eticaret, zaman kavramını altüst etmektedir. Zamanın göreli önemini değiştirmektedir. Bilindiği gibi, ekonomiye ilişkin hemen tüm veriler ve değişkenler zamana bağlı tanımlanır. Üretim, verimlilik, kar, ücret vb. kavramların anlam ifade etmesi için gün, ay , yıl gibi belirli bir süre ile birlikte belirtilmeleri, anlaşılır olmaları gereklidir. Bu anlayışın temelinde etkinlik ve verimlilik yatar. Daha kısa sürede ve az gider ya da masrafla sonuç alınması ekonomik faaliyetlerin esasıdır ve doğal olarak zaman kavramıyla tanımlanır. E-Ticaret, iş ve işlem sürelerini en aza indirmekte, kimi durumlarda ortadan kaldırmaktadır.
Eticaret sistemleri ; mağazanızın tüm dünyaya açıldığı ve sürekli hizmet verdiği platformlardır.
Eticaret, internet üzerinde sunulan bilgi, ürün ve hizmetlere dünyanın her yerinden anında erişim imkanı sağlamaktadır. Eticaret'in 7 gün 24 saat çalışan altyapısı, alışverişte yaşanan kısıtlayıcı zaman problemlerini ortadan kaldırmaktadır.
Ekonomik hayatta olumlu değişikliklere de yol açar. Eticaret sayesinde;
- Pazaryeri tüm dünyaya açıldığı için doğal olarak rekabet artar. Bunun sonucu olarak satın alma maliyetleri düşer.
- Rekabet piyasa fiyatlarını mümkün olduğunca aşağıya çeker, tüketici açısından daha ucuz, kaliteli ve sürekli mal tedariki imkanı doğar.
- Elektronik ticaret sistemi arkasında kurulacak bilgisayar sistemi ile stok takibi daha etkin bir şekilde yapılır, stok maliyetleri azalır.
- Tüketici pazarda çok değişik ürünlerle ve fiyatlarla karşılaştığı için aktif alıcı durumundadır. Tüketici talebi uygun fiyatlar dolayısıyla yükselir.
- Satış ve stok bilgilerinin kesinliği, üretimin planlamasını ve ihtiyaçların belirlenmesini kolaylaştıracağından, üretimin verimi artar, süresi azalır.
- Hizmet sektörünün ticaretin içinde direk yer alıyor olması, tüketici için daha verimli ve etkili müşteri servisi sağlar.
- İşletme için maksimum faydanın hesaplanması ile gereksiz harcamalara son verilir. Satış, pazarlama ve dağıttım maliyetleri azalır.
- Global bir ortamda fiyatların kolay dalgalanmayacağı düşünülürse, fiyat dalgalanmalarından doğan enflasyon üzerinde azaltıcı etkisi olur.
- Bilgi ve iletişim teknolojileri kullanıldığı için daha güvenli ve hızlı bilgi değişimini, etkin bir şekilde ürünlerin tanıtılmasını, Pazar taleplerindeki değişimlere hızla uyumunu sağlar.
- İşlemlerin çok kısa bir sürede tamamlanması ile ilgili bilgi tekrarı önlenir ve ticaretin kolaylaştırılması, etkinleştirilmesi sağlanır.
- Ulusal ve uluslararası ticaretin çok daha hızlı güvenilir ve ayrıntılı olarak izlenmesiyle iç ve dış ticaret politikalarının daha sağlıklı bir şekilde belirlenmesini, ticari faaliyetlerin tabana yayılarak, ticaretin geliştirilmesini ve küreselleştirilmesini, uluslararası ticaretten daha fazla pay alınmasını sağlar.
İşletmeler açısından sanal pazarlamanın birkaç ayrı yönden avantajı bulunmaktadır.
Etkileşimli Elektronik Pazarlama: İşletmeler; etkileşimli olarak ses, görüntü unsurlarını da kullanarak hazırlayacakları sanal mağazalarda müşteri ile karşılıklı etkileşim içerisinde satışlarını yapabilmektedir.
Etkin ve Hızlı Müşteri Talepleri Yönetimi: Sanal ortamda yapılan alışveriş; hangi müşterinin hangi ürün ile ilgilendiği yönünde bir veri tabanı oluşturulmasına imkan sağlamaktadır. Bu kapsamda işletmeler müşteri taleplerini veya satış reyonlarını yönlendirme şansını elde edebilmektedir.
E-Ödeme İmkanı: Elektronik ortamda ücretin ödenmesi ve alışverişin elektronik ortamda tamamlanması, işletmeler açısından lojistik altyapıda tasarruf yapılması açısından avantaj olarak değerlendirilmektedir.
Etkileşimli Tedarik Zincir Yönetimi: İşletmelerin nereye, ne kadar, hangi tarihte ürün veya hizmet sağlamaları gerektiğinin kararı ve bunun yönetiminin elektronik ortamda alıcı ve satıcılar arasında etkileşimin sağlanması bir avantaj oluşturmaktadır.
Etkileşimli Stok Yönetimi: İşletmelerin tedarik yönetimlerinin bir başka yönü de stok yönetimidir. Dolayısıyla etkileşimli olarak hangi üründen ne kadar ve hangi süreyle stok bulunduracağının yönetimi de elektronik ortamda gerçekleştirilebilmektedir.
Bankacılık ve Sigortacılık Hizmetlerinde Etkinlik ve Hız: Bu tür hizmetlerde sonuca hızlı erişilmesi, alışverişin hızlı bir şekilde tamamlanması taraflara zamandan tasarruf sağladığı gibi hizmetin etkinliğini de artırmaktadır.
Sanal Anket ve Kamuoyu: Elektronik ortamda alışveriş yapan kesim ile hızlı ve etkin bir şekilde anket yapılıp hizmetin yönlendirilmesi ve istenilen kapsamda kamuoyu oluşturulması da mümkündür.
Birebir Pazarlama: Elektronik pazarlamada doğrudan tüketiciye hitap ederek birebir pazarlama yapma imkanı bulunmaktadır.
İyi bir içerik, müşterinin sitede daha uzun süre geçirmesini sağlar. Kaliteli ürünlerin olduğu bir dükkan gibidir, herhangi bir şey almasanız bile, oradaki ürünleri inceleyerek zaman geçirmek hoşunuza gider. Aynı şekilde, iyi bir içerik insanların ürünleri okuyup anlamasını ve ihtiyaçları olduğunda geri gelip satın almasını sağlar. Bu pazarlama aracı güçlüdür. Ayrıca yatırımınızın karşılığını fazlasıyla alacağınız için göz ardı etmemelisiniz.
Tüketici odaklı içerikler, kullanıcıları satın almaya teşvik eder. Yeni ürünleri nasıl kullanacağınıza dair ipuçları ve öneriler verir. Örneğin; bir elbise almayı düşündüğünüzde, o elbiseyi almış ve kullanmış insanlar tarafından yapılan yorumlar ve öneriler karar vermenizde büyük bir rol oynar.
İçerik ile Rakiplerinize Fark Atın
Rakibiniz aynı alışveriş sepeti yazılımını kullansa ve aynı anahtar kelimeleri kullanarak reklam yapsa dahi, siz özgün bir içerik bir adım önde olabilirsiniz. Hatta, bu sanal mağazalar arasındaki yarışta sizi rakipleriniz arasından sıyırıp öne çıkartacak önemli faktörlerden biridir.
Web sitenizin içeriğine yaptığınız harcamadan kısa sürede kar edebilirsiniz. Ürünleri hakkında değerli ve olumlu bilgiler veren bir kaynak, eTicaret sitenizi ziyaret eden ve kullanan insanlara güven telkin etmektedir.
Çevrimiçi sitenizde içeriğin önemini hiçe saymanız, bir dükkan açıp ürünlere etiket koymamaya benzer. eTicarette başarılı olmak için her türlü aracı kullandığınızdan emin olmanız gerekir. Bunların arasında ise; en önemlisi içeriktir. Yüksek kaliteli bir web sitesi ve ürün içeriği size istediğiniz başarıyı verecektir. İçerik her şey demektir!
E-ticaret konusuna tüm iş çevrelerinin dikkat etmesi ve bunu ciddiye almaları gerekir. Çünkü e-iş ve e-ticaret modelleri şirketlerin yeni pazarlara açılmasına yardım etmektedir. Bu yeni pazar, hayatlarının önemli bir kısmında internet kullanan yüzmilyonlarca insandan oluşmaktadır ve burada herhangi bir coğrafi sınır da yoktur. Ayrıca, iletişim teknolojilerinin sağladığı hız, ucuzluk ve güven pazarlama stratejileriyle birleştiğinde, global olarak, işletmelerin karlılığını arttırmaktadır. Ticaret ve iş ilişkilerinde elektronik ortamların ve özellikle internet teknolojilerinin kullanılmasıyla;
- Mevcut iş imkanları büyüyecektir,
- Halen pazarlanan ürünlerin satışı daha kolaylaşacak ve reklam, ürün tanıtım, satış öncesi ve sonrası destek ve benzeri kanallar tamamen elektronik ortamda daha efektif kullanılabilecektir. Otomatik bilgi dağıtım sistemi yardımıyla, müşterilere ve daha geniş kitlelere kolayca ulaşılabilecektir,
- Global olarak, iş dünyasıyla olan etkileşim artacaktır,
- İş verimlilik analizleri ve planlamalar daha kolay yapılacaktır,
- Uluslararası pazarlara kolayca ulaşabilme imkanı olacaktır.
E-Ticaret, 2000li yıllarda, uzmanların tahmininden 2-3 kat daha hızlı büyüyen bir ekonomi mekanizmasıdır. Global ekonominin geleceği, artık e-ekonomidedir. Yakın gelecekte, e-dükkanı olmayan, e-posta kullanmayan ticari kuruluşlar muhakkak ki, işlerini geliştirmede ve kar etmede, yeni iş bağlantıları kurmada çok zorlanacaklardır.
Ülkemizdeki eticaret hacmi 15 milyar $ civarlarındadır. Kısa sürede eticaretin bu denli hızlı büyüme kaydetmesi pek te şaşırtıcı değil.
E-ticaret hızla yaygınlaşıyor, sanal mağazası bulunan firmaların ciroları fiziksel mağazaları geçiyor.
Kullanıcıların ne düşündüklerini , internetten alışveriş yaparken nelere dikkat ettiğini bilmek e-ticaret sitenizin başarısını artırmak için son derece önemli bir konu.
- Ürün çeşitliliği: Fiziksel mağazaların en önemli kısıtlamalarından biri raf alanlarıdır. Ne kadar büyük bir mağazanız olursa olsun, sunabileceğiniz ürünler sergileyebileceğiniz raflar ile sınırlı olur. Fakat e-ticaret siteleri sınırsız raf alanına sahip olduğu için, tüketicilerine son derece geniş seçenekler sunabilir.
- Evden çıkmadan alışveriş: Her ne kadar alışveriş aynı zamanda sosyal bir eylem olsa da, tüketiciler için çoğu zaman bir mağazaya gitmeden alışveriş yapabilmek büyük bir kolaylık sağlar. Özellikle de hafta sonları ve özel günlerde ihtiyaçlarını temin etmek için kalabalık mağazalarda sıra beklemek yerine birkaç tıklama ile internet üzerinden sipariş vermek büyük bir avantajdır.
- Kullanıcı yorumları: Diyelim ki bir televizyon almak istiyorsunuz ama hangisini tercih etmeniz gerektiği hakkında en ufak bir fikriniz yok. Fiziksel mağazalarda en iyi seçeneğiniz size yardımcı olan görevlinin önerileridir. İnternet üzerinden alışverişte ise sizin için doğru ürünü seçebilmek için diğer kullanıcıların yorumları işinizi kolaylaştırabilir.
- Gizlilik: Bir mağazada alışveriş yapmak diğer müşterilerin yanı sıra satıcılarla da yüzyüze iletişim kurmak anlamına gelir. Fakat bazı ürünleri satın alırken tüketiciler yalnız olmayı tercih edebilirler. İnternet üzerinden alışveriş gizlilik anlamında hiçbir fiziksel mağazanın sunamayacağı avantajlar sunar.
Tüketiciler açısından online alışverişin sayısız avantajı var ve biz burada sadece birkaç tanesini sıralamaya çalıştık. Tüketicilerin online alışveriş motivasyonlarını hesaba katarak siz de e-ticaret sitenizin onların beklentilerine daha iyi uyacak şekilde geliştirebilirsiniz.
İnternet üzerinden ürün almanın veya satış yapmanın avantajlarını şu şekilde sıralayabiliriz;
Satıcı için;
- Daha geniş kitlelere erişim; yeni pazarlar, yeni müşteriler
- Düşük yatırım ve işletme maliyeti
- Doğrudan müşteriye erişimi
- Güvenli alışveriş
- Prestij
Alıcı için;
- Daha fazla seçenek
- Aradığını hızlı, kolay ve zahmetsiz bulabilme
- Sıfır araştırma maliyeti
- Rahat alışveriş
- Kolay kıyaslama
- Zaman tasarrufu
- Güvenli alışveriş
- Pratiklik
Kolayca dolaşılabilecek bir site, online başarının en önemli unsurudur. Kendinizi müşterinizin yerine koyun ve sitenin tasarımına bir bakın. Müşterilerinizin rahat alım yapmasını engelleyebilecek koşulları ortadan kaldırın.
Satın Almayı Kolaylaştırın: Bir alım yapmak için kaç sayfa ve tıklama gerekiyor? Doğrudan ana Web sayfasından çabuk bir alım yapılabiliyor mu? Kullanıcılar satın alma süreci içinde ilerlerken, site onlara açık ve net geri bildirimler sağlıyor mu? Kullanıcılar çıkış yapmadan önce birden fazla ürün toplayabiliyor mu?
Güçlü Bir İlk İzlenim Bırakın: E-ticaret ana sayfanız güçlü bir ilk izlenim yaratmalı. Burası müşterilerinizin şirketinize girdiği ve alışverişe ikna edildiği yerdir. Mağazanıza özgü bir marka sunmak son derece önemlidir. İkincisi, mağazanızın kategorileri ya da departmanlarının net bir görsel tanımını sunmak da önemlidir. Bunu tab'leri kullanarak ya da dolaşım çubuğu içinde yapabilirsiniz.
Şirket markasının ya da tüm sayfaların tepesinde ve altında göze çarpan bir arama olanağı bulunmalıdır. Spontane alışverişi teşvik etmek için ana sayfanızda indirimli, özel ürünleri tanıtabilirsiniz. Çeşitli bilgi ve ayrıntılarla ürünlere daha fazla çekicilik katmak için onlara ilişkin hikayelere link'ler veren özetler koyabilirsiniz.
Dikkati Dağıtmayın: Reklam her zaman gerekli değildir. Ana sayfanıza ya da alışveriş süreci içinde diğer yerlere başka şirketlerin reklamlarını koymamayı düşünebilirsiniz. Unutmayın, ana sayfanın hedefi alışverişi teşvik etmektir. Müşterilerin başka bir şirketin reklamını tıklayarak bu işten caymasını elbette istemezsiniz. Reklam almak istiyorsanız da, kendi ürünlerinizi müşterinin alışveriş sepetine eklenebilecek bir biçimde sunmaya çalışın. En ideali, bu ürünleri müşteri hakkında sahip olduğunuz bilgilerle kaynaştırıp onun alışveriş yapma ihtimalini yükseltmek ve bunu sizin sitenizde yapmanın avantajlı olacağını düşünmesini sağlamaktır.
Müşterileriniz sepetlerini doldurup çıkış için tıkladığında, dikkatlerin dağılması olasılığını minimuma indirmek çok önemlidir. Müşteriyi çıkış işlemlerini tamamlamaktan caydıracak gereksiz düğmeleri ve dolaşım öğelerini ortadan kaldırın.
Olayı Kişiselleştirin: Müşterilerinizle sıkı bir bağ oluşturmanın yolunu mu arıyorsunuz? Kullanıcı bir alışverişçi veya üye olarak kaydını yaptırdıktan sonra, ona kişisel bir kimlik verin. Bu bilgiyi, ana sayfanızda veya çeşitli departman sayfalarında kişisel bir selamlama için kullanın: Hoşgeldin Ali, iyi alışverişler.
Her bir kullanıcı için daha önceki siparişleri, sipariş durumu, dilek listeleri, hediye sertifikaları vb. bilgilerine bir parola ile girebileceği özel bir yer yaratın.
Uzun Direktiflerden Kaçının: Sitenizin nasıl kullanılacağı ya da nasıl alışveriş yapılacağı konusunda uzun direktiflere ihtiyaç duyuyorsanız, tasarımı yeniden yapmanın zamanıdır! Hızlı bir alışveriş için, kullanıcının çok az direktife ihtiyacı vardır. Kullanıcıların çoğu uzun direktifleri okumaz ve kafası karışarak alışverişten vazgeçebilir.
Kullanıcının Bulunduğu Yere İlişkin Görsel İpuçları Verin: Birden fazla departmanı olan mağazalarda, yer değiştirme duygusunu yaratmak önemlidir. Bu da dolaşım çubuğundaki ya da arka planda yer alan sayfadaki renkleri değiştirerek ve metin veya grafikle birlikte farklı başlıklar kullanarak yapılabilir.
Ürünleri Gösterin: Eğer imkan varsa ürünlerin tek tek görüntülerini koyun. Görüntüleri üç boyda verin: Başparmak tırnağı boyunda, orta ve büyük boyda. Tek ürün düzeyinde orta boy görüntüyü ve büyütülmüş versiyonu görmek için tıklama olanağı verin. Ürün hakkında ne kadar ayrıntı verebilirseniz o kadar iyi olur. Ürüne ilişkin uzun bir sayfanız varsa, bilgi metninin hem tepesine hem de altına, onu satın alma ya da sepete veya alışveriş arabasına ekleme opsiyonunu koymayı ihmal etmeyin.
Grafikleri Hafifletin
Spontane Alışverişi Teşvik Edin
Uzun Listelerde Arka Plan Renklerini Dönüşümlü Kullanın
Şu aralar giderek popülerleşen bir yöntem de dilek listesi. Bu bir alışveriş sepetine benzemekle birlikte alışveriş özellikleri taşımıyor. Bunu müşterileriniz alışveriş yaparken ürünleri koydukları bir yer olarak düşünün. Belki dilek listesindeki ürünler indirime girdiğinde, siteniz müşterilerinize haber verebilir.
10 Trilyon Dolarlık Pazar Sizi Bekliyor
BM verilerine göre dünya e-ticaret hacmi 10 Trilyon dolar tutara ulaştı. Amerikan e-ticaret hacmi 3,7 Trilyon dolar. İngiliz e-ticaret hacmi 233 Milyar Pound. Türk e-ticaret hacmi son 6 yılda %800 büyüdü. Peki, siz internetten ne kadar kazanıyorsunuz?
E-ticaretin nasıl da büyük bir hızla yaygınlaştığını hissetmiyor olamazsınız. Türkiye’de e-ticaret son 6 yılda tüm sektörlerden daha hızlı büyüdü ve yaygınlaştı. Gazetelerde, dergilerde artık hep e-ticaret projelerini okur olduk. Dünya’da bugün 2.5 milyar internet kullanıcısı mevcut. Türkiye’de yaklaşık 30 milyon insanımızın internete ulaşımı var. Nüfusa oranla internet kullanım oranı bakımından ülke olarak ilk beşteyiz. Türkiye, A.B.D., İngiltere ve Endonezya’dan sonra dünyada en fazla Facebook kullanan dördüncü ülke statüsünde. Peki, siz büyüklüğü kanıtlanmış bu gücü nasıl değerlendireceksiniz? Neden sizin de bir e-ticaret projeniz olmasın? Üstelik sektör bu denli hızla büyürken ve pazar henüz bakirken. Gelin bu kaynağı kendi işinizi kurmak ve ticarete başlamak için kullanın.
Apple Watch uygulamaları üzerinde düzeltmeler yapmak ve yeni uygulamalar geliştirmek isteyen Apple, gizli laboratuvarını markalara açtı.
Eylül ayında Apple’ın CEO’su Tim Cook’un Apple Watch’u tanıtmasıyla, Apple giyilebilir teknoloji pazarında ilk kez yer almaya başladı. Geçtiğimiz günlerde ise marka, Apple Watch için uygulama tasarlamak isteyen markaları gizli laboratuvarında ağırladı. Apple’ın genel merkezi ve gizli laboratuvarına girmesi kabul edilen markalar arasında BMW ve Facebook’un yer aldığı açıklandı.
Gizli laboratuvarına girişlerde tüm güvenlik önlemlerini alan Apple; ürünün tanıtımın yapılacağı 9 Mart tarihine kadar herhangi bir bilginin dışarı çıkmasını engelledi. İnternet bağlantısının olmadığı ve telefon ya da kağıt gibi materyallere izin verilmeyen laboratuvarda, markalar uygulamaları üzerinde çalıştı.
Nisan ayında satışa çıkarılacağı açıklanan Apple Watch’un tanıtımı, 9 Mart tarihinde San Fransisco’da gerçekleşti. Yeni MacBook’un ve Apple uygulamalarının da tanıtıldığı etkinliğin en dikkat çeken kısmı Apple Watch tanıtımı idi. Apple, ortak olarak çalıştığı markaların bir listesini henüz yayınlamadı ancak BMW ve American Airlines tarafından Apple Watch için geliştirilen uygulamalar daha önce gösterilmişti.
Apple Watch’un başarısı kalitesi ile donanım ve fonksiyonelliğe yönelik uygulamalar ortaya çıkarmak için yeni bir geliştirme platformu kullanan markalar ve geliştiricilere dayanıyor.
Apple Watch, ana marka Apple ve ortak firmaların geliştireceği uygulamalarla birçok yeni özellik kazanarak tüketicilerin ilgisini çekecek gibi görünüyor.
Mobil SEO Nedir?
Mobilden internet kullanımının artması ile yeni bir konu gündeme geldi: Mobil SEO. Şirketinizin web aramalarında üst sıralarda çıkması için SEO uygularken artık mobil aramaları da düşünmeniz gerekiyor.
Mobil SEO mobil aramalarda web sitenizin görünürlüğünü arttırmak için arama motoru optimizasyonu yapmaktır. Mobil cihazlarda temel faaliyetlerden biri arama motorlarında ön araştırma yapmaktır ve mobilden arandığında daha az arama sonucu görüntülendiği için burada rekabet artmaktadır.
Mobil SEO ile genel SEO çok benzer ilkelere dayanmaktadır. Hangi platform olursa olsun kullanıcının sorusunu en hızlı ve en kolay şekilde cevaplayabilecek olan web siteleri, arama sonuçlarında ilk seviyede görüntülenir. Dolayısıyla iyi bir SEO stratejisi mobil başarıyı da beraberinde getirir.
Google ve diğer arama motorları mobil taramayı zorlaştıran web siteleri yerine akıllı telefon dostu olan siteleri daha ön plana çıkarmaktadır. Daha iyi mobil arama hizmeti için mobil ziyaretçilere önemli ölçüde içerik sağlamanın yanı sıra aynı zamanda teknik kurulum ve site hızı da önemlidir.
Genel ve Mobil SEO Farkı
Google ve diğer arama motorları web sayfalarını bir sonuç dizini oluşturmak için taramaktadır. Bu işlem sırasında her bir sayfa farklı arama sonuçlarında görülebilmesi için belirli nitelikler çerçevesinde kontrol edilmektedir. Her bir nitelik, belirli bir arama terimi için sayfanın genel sıralamasını oluşturan toplamın bir parçasını oluşturur.
Yüksek kaliteli içerik yayınlamak, herhangi bir platformda başarılı bir SEO stratejisi oluşturmak için en önemli niteliktir. Bir diğeri ise, web sitesinde insanlarla etkileşim oluşturacak alakalı içeriklerin bulunmasıdır.
Mobil platformlarda başarılı olabilmek için gerekli olan ek nitelikler bulunmaktadır. Ayrı bir mobil siteniz varsa web versiyonu ile mobil versiyon arasındaki bağlantıların doğru olması gerekir. Ayrıca sitenin mobil cihazlarda yeterince hızlı yüklenmesi için, sayfa üzeri imaj, kodlar ve içeriklerin doğru optimize edilmiş olması gerekir.
Mobil SEO Önerileri
1. Sitenin tamamına erişim için pop-up’ları kaldırın.
Mobil cihazlar üzerinden bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bazen karşınıza bir seçenek çıkar: Mobil uygulamayı indirmek ister misiniz ya da web görünümünden devam etmek mi istersiniz? Fakat bilinenin aksine bu, kullanıcı dostu bir uygulama değildir. Ziyaretçilerin önemli bir kısmı bu aşamada web sitesini terk etmektedir.
Buna benzer diğer pop-uplar “Facebook sayfamızı beğendiniz mi?” gibi sosyal detaylar ya da reklamlardan oluşabilir. Mobil optimizasyon için bu tür pop-up’ları kullanmamalısınız.
2. Tüm flash öğeleri kaldırın.
Birçok şirketin göz ardı ettiği konu, çoğu mobil cihazın flash öğeleri desteklemediğidir. Flash tabanlı görseller, video, ses gibi öğelerin bulunduğu sitelerin büyük bir kısmı ziyaretçiler tarafından düzgün görüntülenmemektedir.
Google’ın flash içeriği taraması mümkün olmasına rağmen mobil ziyaretçilerin çoğunluğu ile etkileşim mümkün olmayacaktır, bu nedenle eğer anime (hareketli) bir site istiyorsanız, HTML 5 ile ilerlemek daha doğrudur.
3. Eğer kullanıcıları mobil siteye yönlendiriyorsanız, doğru yere yönlendirdiğinizden emin olun.
Asıl web sitenizi (ornek.com) mobil için kullandığınız ayrı bir siteye (m.ornek.com gibi ) yönlendiriyorsanız, bu iki site üzerinde çift yönlü ayarlanmış bağlantıların doğru kurulduğundan emin olun. Google’a göre hemen hemen tüm proxy tabanlı web sitelerinde mobil URL’lerin ayrı kullanılması gerekmektedir. Bunun dışında çift yönlü olarak açıklama da gerekmektedir. Bu açıklamaların tam uyumlu olması oldukça önemlidir.
Eğer ortada ayrı bir mobil url varsa, web versiyonu için kullanılan alan adının alt alan adı olması en doğru yaklaşım olur. Fakat yine de aynı alan adını mobil için de kullanmak, yani ayrı bir mobil versiyon yaratmak yerine mevcut siteyi mobil uyumlu (responsive) olacak şekilde yenilemek en doğru yaklaşım olacaktır.
4. Responsive (duyarlı) tasarım kullanın.
Son zamanlarda birçok web sitesinde kullanılan responsive tasarım tekniği, web sitesinin masaüstü versiyonun herhangi bir mobil cihazın ekran boyutuna duyarlı olmasını sağlamaktadır. Böylece web siteniz dışında herhangi bir mobil web sitesi ya da uygulama kullanılmasına gerek kalmadan mobil ziyaretçilerin web sitenize rahatlıkla erişebilmesi sağlanmaktadır.
Yukarıda da belirttiğimiz gibi Google ve diğer arama motorları web sitenizin mobil üzerinden ziyaretçiye doğru deneyim sunup sunmadığına bakar. Özellikle yeni algoritmaları doğrultusunda Google, Mobil SEO açısından “responsive” tasarıma sahip siteleri, mobil uyumlu olmayan sitelerden daha ön planda tutmaktadır ve sonuçlarda daha fazla görünürlük avantajı sunmaktadır.
Mobil görünüme uygun olmayan bir web sitesinin mobil aramalarda üst sıralarda bulunması zor olduğu gibi web sitesine mobilden ulaşan kullanıcılar da kısa sürede terk edecektir.
Web sitenizin masaüstü bilgisayarlardan arandığında üst sıralarda görünmesi kadar mobilden arandığında ulaşılması da önemlidir. İçeriğinizde yaptığınız optimizasyonlar her nerede olursa olsun web sitenize fayda sağlamaktadır. Fakat mobil kullanımının her geçen gün yaygınlaştığını ve kullanıcıların birçok konuyu mobilden arattığı gerçeğini düşünecek olursak, mobil SEO her geçen gün daha önemli hale gelmektedir.
iPhone ile Büyüyen Mobil Dünya
Büyüyen mobil e-ticaret pazarında sitenizi konumlandırabilir ve satışlarınızı artırabilirsiniz. 40 adet farklı tema ile kullanıma açılan eticaretPort Mobil Sitenize dilerseniz tamamen kendinize özgü bir tasarım da yapabilirsiniz. Bilişim dünyasında son dönemlerde iyiden iyiye hissedilen eğilimler arasında mobil cihazlar ve mobil uygulamaları temel alan mobil altyapılar bulunuyor.
" Rekabet ortamında mobil teknolojisini takip eden ve yeniliklere iş süreçlerini uygulayan şirketler, her zaman bir adım önde olacaktır. "
Mobil Uygulama Pazarı
iPhone’un 2007 yılında piyasaya sürülmesinden ve oyunun kurallarını kökten değiştirmesinden bu yana tam 8 yıl geçti. Bilim kurgu film sahnelerinden beklenen bir arayüz ve tamamen yeni bir anlayışla piyasaya sürülen IOS, yalnızca mobil dünyanın kurallarını alt üst etmekle kalmadı, medyadan insan ilişkilerine günlük yaşama kadar tüm iletişimi tekrar düzenledi. Bu değişime ayak uyduramayan, yıkılmaz denilen dev markalar kaybolmanın eşiğine geldi, yeni markalar söz sahibi olmaya, devasa bir market oluşmaya başladı.
Gelecek Mobilde
Aslında tüm göstergeler önümüzdeki dönemde uygulamaların çok daha çeşitlenerek artacağını gösteriyor. Akıllı telefon ve tabletlerin yaygınlaşması, masaüstü işletim sistemleri için de uygulamalar geliştirilmesi, akıllı ev, akıllı araba ve akıllı şehir gibi kavramlarla makineler arası iletişim, (M2M) çağına giriyor olmamız önümüzdeki yıllarda uygulamaların hayatımızın her alanında vazgeçilmez birer işleve sahip olacaklarının işaretleri.
Responsive Tasarımın SEO İçin Faydaları
Gün geçtikçe kullanıcıların internette gezinmek için akıllı telefonları ve tabletlerini tercih etmesiyle beraber, farklı cihazlarda düzgün çalışabilecek bir web sitesi oluşturmanın önemi artıyor.
2012 başlarındaki ivmelenmenin ardından, responsive tasarım (RD) günümüzde mobil uyumlu bir web sitesi oluşturmanın en iyi yöntemi olarak kabul görmüş durumda. 2013 “Responsive Tasarımın Yılı” olarak geçse de, responsive tasarımın önemi gün geçtikçe artmaktadır..
Responsive tasarım temel olarak, web sitelerinde optimum görüntüleme deneyimi yaratan bir tasarım yaklaşımı. Responsive tasarım sayesinde, web siteleri hangi cihazda görüntüleniyorsa ekran çözünürlüğüne uygun olarak tekrar düzenlenir ve kullanıcı siteye akıllı telefonu, tablet cihazı ya da masaüstü bilgisayarından girdiğinde; siteyi bu platformlara uyumlu görüntüler.
Web tasarım sektöründe responsive web tasarımın bu denli etkili olma sebebi, daha önceden uygulanan mobil çözümlerden farklı olması. Responsive tasarım, web sitenize ek olarak ayrı bir mobil site yaratmakla karşılaştırıldığında, maliyetleri azaltan bir alternatif. Peki, söz konusu SEO olduğunda responsive tasarım, sitenin arama motoru sonuç sayfalarındaki (SERP) konumunda başarı getiriyor mu? Kesinlikle evet.
Google, Responsive Web Tasarımı Seviyor
Google, web sitelerinin başarısı için bu kadar önemli bir yerdeyken, Google’ın neleri sevdiğini göz ardı etmemek gerekiyor. Google, responsive web tasarımın mobil kullanıcıları hedefleyen en iyi yöntem olduğuna karar vermiş durumda.
Bu durum SEO açısından bakıldığında da en iyi çözüm. Ayrıca tasarlanan mobil siteler, kendilerine ait URL ve farklı HTML yapısı kullanırlar. Responsive sitelerde tek bir URL kullanılır ve Google’ın içerik dizini oluşturmasını kolaylaştıran tek bir sayfa ve dosya ayarlaması barındırır.
Tek Web Sitesi, Tek URL
Ayrı bir mobil web sitesi oluşturmanın, kendine göre bazı yararları olabilir. Ancak eğer web sitenizin içeriği oldukça geniş ve kapsamlı ise (örneğin bir haber sitesi ise), web sitenin responsive olması çok daha kullanışlı olacaktır.
SEO açısından bakıldığında, ayrı bir mobil web sitesi oluşturmanın en büyük zorluklarından biri, bu site için en baştan yetkilendirme yapmanız gerekmesidir. Ayrıca emsalleri olan büyük sitelerle kıyaslandığında, birçok mobil web sitesi, arama motoru sonuçlarında yeterince başarılı değildir.
Öte yandan, web sitenizi responsive tasarıma göre yeniden düzenlemek, dış sitelerden sizin sitenize verilen bağlantıları (backlink) korumanızı sağlar. Böylelikle SEO stratejinize tek bir site üzerinde odaklanabilirsiniz. Bütün bağlantılarınız, tek bir domain adresine yönlendirilerek, arama motoru sonuçlarını oldukça olumlu etkileyecektir.
Dahası, eğer responsive bir siteye sahipseniz; sosyal paylaşımlarınızı da tek bir URL’den yapma imkanı bulursunuz. Site paylaşıldığında, bağlantı nerede olursa olsun (mobil, tablet ya da masaüstü) görüntülenebilir ve web sitesinde gezinti de kolaylaşır.
Responsive Tasarım, Siteden Çıkış (Bounce) Oranlarını Düşürür
Bir web sitesinin arama sonuçları iyi olsa da, eğer mobil cihaz ve tablet kullanıcılarının etkin kullanabileceği şekilde tasarlanmamışsa, ziyaretçinin sitenize geldikten sonra ilk sayfadan çıkış oranları (bounce rate) yükselir. Kısaca, ziyaretçi sitenizden anında çıkar ve bu prestij ve marka algısı için pek de iyi birşey değildir.
Mobil web sitelerinin içeriği, asıl web sitesindeki (masaüstü bilgisayarlar için tasarlanmış olan) içeriklerden farklı olduğunda, siteden çıkış oranları yükselmektedir. Google, yüksek çıkış oranlarını, “sitede kullanıcılara, konuya ilişkin içerik sunulmadığı” şeklinde yorumlar ve sıralamalarda düşüş yaşanır.
Responsive tasarlanmış bir site, masaüstü bilgisayarlar için tasarlanmış olan asıl sitedeki içeriklerin aynısını, işlevsel biçimde sunarak bu problemi aşar. Responsive web siteler, ziyaretçilere görüntülemek istedikleri içerikleri kalitesini ve niceliğini azaltmadan gösterir, aldıkları bilgiden emin olmalarına yardımcı olur ve böylelikle sayfada kalmalarını sağlar.
Kullanıcı Deneyimini Geliştirir
Tüm bunların ötesinde, responsive tasarım kullanıcı merkezli bir uygulamadır. Kullanıcı deneyimini geliştiren bu uygulama, SEO açısından önemli bir sıralama başarısı getirdiği ve Google tarafından da olumlu karşılandığı için geliştiricileri teşvik etmektedir.
Mobil cihazlarından ve tabletlerinden web sitelerini ziyaret eden kullanıcılar, siteyi tıpkı masaüstü bilgisayarlar kullanıcıları gibi kolayca görüntüleyebiliyor olmalıdır. Masaüstü bilgisayardan ziyaret ettiğiniz bir web sitesini, aynı anda mobil cihazınızdan da görüntüleyin. Eğer site, responsive tasarıma uygun ve iyi biçimde hazırlanmışsa, her iki platform ekranında da aynı kalitede görüntülenecektir.
Sonuç olarak ; Responsive tasarım, günümüz modern kullanıcılarına her platformda düzgün bir web sitesi görünümü sunmaya yardım eder. İnternet kullanımı giderek daha çok mobil cihazlar üzerine yoğunlaştı ve kullanıcılar, mobil cihazlarda da masaüstünde görüntüledikleri kalite ve uyumla çalışan web sitelerini daha çok tercih ediyor.
Responsive web tasarım, SEO avantajı ile mobil cihazlardan gelen trafiği artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için harika bir yöntem. Siteniz mobil uyumlu değilse, responsive bir siteye geçişin tam vaktidir!
Reklamcılar Derneği’nin hazırladığı Türkiye’deki reklam yatırımları çalışmasının 2015 yılı ilk 6 ay sonuçları açıklandı. Verilere göre ilk 6 aylık dönemde dijital reklam yatırımları yazılı basın reklam yatırımlarını geçti.
2014’ün ilk 6 ayına göre yüzde 7,81 büyüyen reklam yatırımları toplamı 4.282 milyon TL’yi buldu. Yatırımların yüzde 52’sini televizyon, yüzde 17.38’ini yazılı basın, yüzde 20.62’sini dijital, yüzde 6.7’sini açıkhava, yüzde 1.95’ini radyo ve yüzde 1.28’ini ise sinema reklamları oluşturdu.
Gazete, dergi ve radyo reklam yatırımları düştü!
2015’in ilk 6 ayında gazetelerin reklam yatırımından aldığı pay düşerken, net reklam gelirinde de yüzde 3’lük düşüş gerçekleşti. Gazetelerdeki düşüşü dergiler de izledi. Toplam dergi reklamı yatırımı bir önceki yıla göre yüzde 7 oranında azaldı. Geçtiğimiz yıl dergideki reklam yatırımı 54 milyon TL iken bu rakam bu yıl 50 milyon TL’de kaldı.
Reklam yatırımlarında düşüş gerçekleşen bir diğer mecra ise radyolar oldu. Toplam radyo reklamı yatırımı bir önceki yıla göre yüzde 5 oranında azaldı. Bu rakama yerel reklam yatırımları dahil değil. Geçen yıl aynı dönemde 66 milyon TL olan radyo reklam yatırımı bu yıl 63 milyon TL’ye geriledi.
Açık hava ve sinema reklam yatırımları yükseliyor!
Açık hava reklamlarına yapılan yatırım ise yükselişte. Geçtiğimiz yıl 199 milyon TL olan toplam açıkhava reklam yatırımı bu yıl 214 milyon TL’ye ulaşarak yüzde 8’lik bir artış sağladı.
Bir diğer yükseliş ise sinema reklamlarında yaşandı. Sinema reklam yatırımları bir önceki yıla göre yüzde 22 oranında arttı. Geçen yıl 34 milyon TL olarak ölçümlenen yatırım bu yıl 41 milyon TL’ye yükseldi.
dijital reklam yatırımları
Dijital reklam yatırımları yüzde 22 arttı!
Dijital büyümeyi istikrarlı bir şekilde sürdürüyor. Yılın ilk yarısında dijital reklam yatırımları yüzde 22 oranında arttı. Geçen yılın ilk yarısında 541 milyon TL olarak gerçekleşen dijital reklam yatırımları bu yılın ilk 6 ayında 662 milyon TL’ye ulaştı. Bu rakamlara arama motorları da dahil.
Yıl sonunda dünyadaki büyümenin yüzde 5.3 olması bekleniyor!
2015 yılı sonunda tüm dünyada reklam yatırımlarının yüzde 5,3 büyüyerek, 574 milyar USD olması bekleniyor. Yatırımlarda başı çeken ilk beş ülke; ABD, Norveç, Avustralya, Kanada ve İsveç. Reklam Yatırımının GayriSafi Yurtiçi Hasıla’ya (GSHY) oranı açısından bakıldığında ise dünya ortalaması binde 75 civarındayken bu oran Türkiye’de binde 30-35 olarak gerçekleşiyor. Ekonomik kriz yaşanan ülkelerin Reklam Yatırımı/GSYH oranının Türkiye’nin üstünde olduğu görülüyor. 2015 beklentisi ise bu oranın Türkiye için binde 30 olması yönünde.
Kaynak: İHA
